Wir vom XING TalentService unterstützen unseren Kunden, Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH (TCST), auf der Suche nach einem Managing Director/ CEO (m/w/d) für den technischen Service.

Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH ist ein führender technischer Serviceanbieter im Bereich Kaffeemaschinen und wurde 2015 als eigenständiges Unternehmen gegründet. Als integraler Bestandteil der Tchibo Coffee Service DACH (TCS DE) Gruppe leisten wir einen entscheidenden Beitrag zur Umsetzung der „Perfect Cup“-Strategie. Mit über 190 Mitarbeitenden und einer deutschlandweiten Serviceabdeckung sind wir auf Wachstumskurs und gestalten aktiv die Zukunft des Systemgeschäfts.

Als Managing Director (m/w/d) übernehmen Sie die unternehmerische Gesamtverantwortung für TCST und führen das Unternehmen in die nächste strategische Phase. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Strategische Weiterentwicklung von TCST im Einklang mit der TCS DE Verkaufsstrategie (Fokus auf Maschinenverkauf + Service + Kaffee)

• Transformation zur kundenzentrierten Organisation: Kulturwandel initiieren und vorantreiben

• Aufbau neuer Umsatzströme durch direkte Kundenansprache und Entwicklung von Serviceangeboten

• Fortführen und Optimierung der technischen Serviceprozesse inkl. präventiver Wartung, Serviceverträgen und Nachweissystemen

• Führung und Entwicklung eines engagierten Teams von über 190 Mitarbeitenden

• IT- und Prozessmodernisierung (z.B. Integration von WinLine in SAP CRM)

• Zusammenarbeit mit TCS DE zur Sicherstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses

• Mehrjährige Erfahrung in einer Geschäftsführungs- oder vergleichbaren Führungsrolle (nationaler Serviceleiter/ Director etc.), idealerweise im technischen Serviceumfeld oder B2B-Systemgeschäft

• Nachweisbare Erfolge in der Umsetzung von Transformationsprozessen und Kulturwandel

• Ausgeprägte Kundenorientierung und unternehmerisches Denken

• Erfahrung im Aufbau neuer Geschäftsmodelle und Umsatzquellen

• Kenntnisse in ERP-/CRM-Systemen (SAP, WinLine von Vorteil)

• Kommunikationsstärke, Führungsqualität und strategisches Geschick

• Eine Schlüsselrolle in einem wachstumsstarken Unternehmen mit hoher Sichtbarkeit innerhalb der TCS DACH Gruppe

• Die Möglichkeit, aktiv die Zukunft eines etablierten Serviceunternehmens mitzugestalten

• HomeOffice Möglichkeit

• Ein engagiertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Attraktives Vergütungspaket inkl. Bonuskomponenten

• Die Tchibo Coffee SERVICE-TEAM GmbH ist wie folgt zertifiziert:

  • ISO 22000:2018

  • ISO 9001:2015

  • ISO 14001:2015

Ihre Ansprechperson: Julia Konken

Telefon: +49404191319526

E-Mail: julia.konken@xing.com