Mitarbeiter im Reparaturmanagement (m/w/d)

1967 gegründet, hat sich medika in den letzten Jahren zu einem führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Medizintechnik in Deutschland entwickelt. Unser Unternehmen steht für Qualität, Innovation und erstklassigen Service, und wir sind stolz darauf, im Laufe der Jahre eine bedeutende Rolle im deutschen Gesundheitswesen eingenommen zu haben.

Der Schlüssel zu unserem Erfolg liegt in unserem Team von über 200 engagierten Mitarbeitern, die jeden Tag mit Leidenschaft und Expertise ihr Bestes geben. Ihre kontinuierliche Einsatzbereitschaft und ihr Engagement ermöglichen es uns, den hohen Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden und stets an der Spitze der Branche zu bleiben.

Da unser Unternehmen stetig wächst und wir weiterhin auf Expansionskurs sind, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Verstärkung für unser Team! Wenn Sie Teil einer dynamischen und zukunftsorientierten Firma werden möchten, die Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Werden Sie ein Teil von medika und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Medizintechnik.

• Eigenverantwortliche Koordination und Abwicklung von Reparaturaufträgen für Medizinprodukte
• Kommunikation mit Kunden, Außendienst und Lieferanten zur Abstimmung von Reparaturdetails und Terminen
• Prüfung von Kostenvoranschlägen und Angebotserstellung in Abstimmung mit den jeweiligen Fachabteilungen
• Nachverfolgung des Reparaturstatus sowie Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses
• Bearbeitung von Reklamationen im Zusammenhang mit Reparaturen und Ersatzteilen
• Pflege und Aktualisierung der relevanten Daten im ERP-System
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Reparatur- und Servicemanagement

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im medizintechnischen Umfeld (keine Voraussetzung)
• Organisationsgeschick, hohe Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und ggf. Kenntnisse in der Warenwirtschaft AS400
• Kommunikationsstärke und Freude an teamorientiertem Arbeiten

• Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit)
• Finanzielle Benefits: Weihnachts- & Urlaubsgeld, VWL
• Gesundes Arbeiten: wöchentliche Obstkiste, Massagen
• Jobrad & jährliche Sportevents
• Gute Work-Life Balance
• 30 Tage Urlaub
• verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• gründliche Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen der Medizintechnikbranche

Sie möchten Teil unseres Teams werden?

Wir freuen uns!