Mitarbeiter/-in (m/w/d) Ticketing
Mitarbeiter/-in (m/w/d) Ticketing
Mitarbeiter/-in (m/w/d) Ticketing
Mitarbeiter/-in (m/w/d) Ticketing
HSV Fußball AG
Fitness-Studios, Sportvereine und -anlagen
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 32.000 € – 41.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter/-in (m/w/d) Ticketing
Über diesen Job
Mitarbeiter/-in (m/w/d) Ticketing
Festanstellung, Vollzeit · Volksparkstadion
Einleitung
Die HSV Fußball AG & Co. KGaA sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) Ticketing in Vollzeit.
Ticketing ist für uns mehr als der Verkauf eines Sitzplatzes! Es ist der erste Touchpoint in der Beziehung zwischen dem HSV und Fan – und damit ein zentraler Hebel für Fanerlebnis, Bindung und Wachstum. Zur Weiterentwicklung unseres Ticketings suchen wir eine teamorientierte Persönlichkeit, die operatives Know-How mit analytischem Denken verbindet und Lust hat, Ticketing aktiv zu gestalten.
Ticketing ist für uns mehr als der Verkauf eines Sitzplatzes! Es ist der erste Touchpoint in der Beziehung zwischen dem HSV und Fan – und damit ein zentraler Hebel für Fanerlebnis, Bindung und Wachstum. Zur Weiterentwicklung unseres Ticketings suchen wir eine teamorientierte Persönlichkeit, die operatives Know-How mit analytischem Denken verbindet und Lust hat, Ticketing aktiv zu gestalten.
Deine Aufgaben
- Operative Pflege, Buchung und Steuerung von Public- und VIP-Tickets in unserem Ticketsystem EVENTIM.Tixx
- Pflege und Weiterentwicklung von Ticketkontingenten für unterschiedliche Zielgruppen (Fans, Partner, interne Bereiche)
- Bearbeitung komplexerer Fan- und Kundenanfragen im 2nd-Level-Support über unser CRM-System HubSpot
- Analyse und Auswertung von Ticketing- und Fan-Daten zur Ableitung von Handlungsempfehlungen (z. B. Nachfrageverhalten, Verkaufsphasen, Zielgruppen)
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Ticketing- und Vertriebsstrategien entlang der Customer Journey
- Erstellung von Auswertungen, Dashboards und Entscheidungsgrundlagen für Vorverkäufe, Kampagnen und Erlösplanungen
- Schnittstellenarbeit mit internen Abteilungen sowie externen Partnern (u. a. SPORTFIVE)
- Mitarbeit an Spieltagen inkl. Koordination von Aushilfen
Wir würden dich gerne kennenlernen, wenn du
- über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation verfügst,
- wünschenswerterweise bereits erste Erfahrungen im Ticketing, Eventmanagement oder Kundenservice mitbringst,
- starkes Interesse an datengetriebenem Arbeiten im Kundenkontext und Interesse an Themen wie Customer Journey, CRM und Marketing Automation hast,
- eine hohe Affinität zu digitalen Systemen, Daten und Prozessen mitbringst (Know-How zu Ticketing- und BI-Tools sind ein Plus),
- über analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Zahlen in Erkenntnisse und Maßnahmen zu übersetzen, verfügst,
- ausgeprägte Service- und Fanorientierung mit Eigeninitiative und Gestaltungswillen kombinierst,
- Kommunikationsstärke und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zu deinen Stärken zählst,
- über zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu Einsätzen an Spieltagen verfügst und
- die Chance nutzen möchtest, das Ticketing beim HSV aktiv weiterzuentwickeln.
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Bitte gib hierbei deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung an.
Über uns
Moin und ein herzliches Willkommen beim HSV!
Bei uns hast du die Gelegenheit, als Team hinter dem Team eines sturmerprobten Fußball-Bundesligisten zu arbeiten. Der HSV ist als größter Club in Hamburg ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor und das sportliche Aushängeschild dieser Stadt. Dabei bauen wir auf ein starkes, traditionsreiches Fundament: unsere Raute, unser Volksparkstadion, auf mehr als 120.000 Mitglieder und drei Millionen Fans, die Stadt Hamburg und alle, die sie im Herzen tragen. Wir setzen auf Zusammenhalt.
Gemäß unserer Werte machen wir es uns zur Aufgabe, unsere Leistungsträgerinnen und Leistungsträger auf und neben dem Platz zu identifizieren, ihnen Vertrauen zu schenken und sie individuell und systematisch weiterzuentwickeln.
Dabei suchen wir Talente, die sich positiv entwickeln und immer gewinnen wollen, in jeder Disziplin, für den HSV. Die jederzeit "volle Kraft voraus" gehen, in guten wie in schlechten Zeiten. Die sich persönlich nie wichtiger nehmen als unser Team und den HSV.
Gemeinsam mit unserem Team hast du die Chance, deine beruflichen Segel neu zu setzen. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Homepage: https://www.hsv.de
Impressum: https://www.hsv.de/impressum
Bei uns hast du die Gelegenheit, als Team hinter dem Team eines sturmerprobten Fußball-Bundesligisten zu arbeiten. Der HSV ist als größter Club in Hamburg ein wesentlicher Wirtschaftsfaktor und das sportliche Aushängeschild dieser Stadt. Dabei bauen wir auf ein starkes, traditionsreiches Fundament: unsere Raute, unser Volksparkstadion, auf mehr als 120.000 Mitglieder und drei Millionen Fans, die Stadt Hamburg und alle, die sie im Herzen tragen. Wir setzen auf Zusammenhalt.
Gemäß unserer Werte machen wir es uns zur Aufgabe, unsere Leistungsträgerinnen und Leistungsträger auf und neben dem Platz zu identifizieren, ihnen Vertrauen zu schenken und sie individuell und systematisch weiterzuentwickeln.
Dabei suchen wir Talente, die sich positiv entwickeln und immer gewinnen wollen, in jeder Disziplin, für den HSV. Die jederzeit "volle Kraft voraus" gehen, in guten wie in schlechten Zeiten. Die sich persönlich nie wichtiger nehmen als unser Team und den HSV.
Gemeinsam mit unserem Team hast du die Chance, deine beruflichen Segel neu zu setzen. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Homepage: https://www.hsv.de
Impressum: https://www.hsv.de/impressum
Wir freuen uns auf dich!
Wir freuen uns über dein Interesse, ein Teil unseres Teams der HSV Fußball AG & Co. KGaA zu werden!
Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Bei den mit * markierten Feldern handelt es sich um Pflichtangaben, die übrigen Angaben sind freiwillig. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per E-Mail an bewerbung@hsv.de
Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Bei den mit * markierten Feldern handelt es sich um Pflichtangaben, die übrigen Angaben sind freiwillig. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per E-Mail an bewerbung@hsv.de
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