Mitarbeiter*in (m/w/d) für die Tierverwaltung (Besucherempfang, Telefonzentrale)

in Vollzeit (40 Std./Woche)

Der Hamburger Tierschutzverein von 1841 e. V. sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiterin (m/w/d) für die Tierverwaltung (Besucherempfang, Telefonzentrale)**. Mit seinen etwa 4.200 Mitgliedern setzt sich unser Verein seit mehr als 180 Jahren für Tierschutzbelange ein und unterhält das zweitgrößte Tierheim Deutschlands und eine Wildtierstation.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Besucher*innen an unserem Empfang im Eingangsbereich des Tierheims
• telefonische Erstberatung von Anrufer*innen
• Bearbeitung von E-Mails
• Abwicklung von Tierabgabe-, Fundtier- und Schutzverträgen
• Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen, wie z.B. bei Sicherstellungen von Tieren
• Koordination der Abholung von verletzten und herrenlosen Tieren durch unsere Tierrettungsfahrer*innen
• Einpflegen von Daten in das Tierverwaltungsprogramm BRUNIE
• Erstellung von Rechnungen

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Berufsausbildung zum/zur tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder zum/zur Tierarzthelfer*in (m/w/d)
• Berufserfahrung am Empfang, im Callcenter oder in der Kundenbetreuung
• hohe Stressresistenz
• Organisationstalent
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einer positiven Ausstrahlung
• gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• souveräner Umgang mit den MS-Office Produkten (Word, Excel, Outlook)
• Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• hohe Tierschutzaffinität
• Bereitschaft zum 14-täglichen Wochenend- und Feiertagsdienst ist notwendig

Wir bieten

• einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem engagierten Team
• Schnittstellen zu anderen Bereichen des Vereins
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten
• Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Wasser und Obst kostenfrei

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich per E-Mail anpersonal@hamburger-tierschutzverein.de (personal@hamburger-tierschutzverein.de) .

Als Ansprechpartnerin und Empfängerin der Bewerbung steht Ihnen Petra Hoop zur Verfügung (personal@hamburger-tierschutzverein.de (personal@hamburger-tierschutzverein.de) , Tel. 040 211106-54).

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Hamburger Tierschutzverein von 1841 e.V. Neue Süderstraße 25, 20537 Hamburg www.hamburger-tierschutzverein.de (https://www.hamburger-tierschutzverein.de/www.hamburger-tierschutzverein.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.