Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk (UHD)
Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk (UHD)
Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk (UHD)
Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk (UHD)
GDV Dienstleistungs-GmbH
Sonstige Dienstleistungen
Hamburg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.000 € – 55.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk (UHD)
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) User Help Desk (UHD)
- Vollzeit
- Frankenstraße 18, 20097 Hamburg, Deutschland
- Ohne Berufserfahrung
- 24.02.26
IT mit Substanz – Deine Arbeit, Deine Entwicklung
Du bist technikaffin, hilfsbereit und suchst ein Team, das wirklich zusammenhält?
Dann komm zur
GDV DL
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In unserem 400-köpfigen Unternehmen arbeitest Du an spannenden IT-Projekten der Versicherungswirtschaft und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Fragen. Wir bieten Dir
IT mit Substanz
– eine solide Basis, eine einzigartige Spezialisierung, ein großartiges Team und echte Wertschätzung.
Bei uns zählt Deine Arbeit.
Deine Aufgaben – hier gestaltest Du aktiv mit
- Du sorgst gemeinsam mit Deinem 5-köpfigen Team für einen erstklassigen 1st-Level-Support – telefonisch, per Ticketsystem oder direkt vor Ort.
- Du analysierst, bearbeitest und löst Störungen und Anfragen rund um Hard- und Software.
- Du installierst, konfigurierst und administrierst Desktop-Systeme auf Basis von MS Windows sowie mobile Geräte (iOS).
- Du betreust die Office-IT (Arbeitsplatzrechner, Drucker, Peripheriegeräte) und unterstützt Kolleg:innen bei IT-Fragen im Alltag.
- Du wirkst mit bei der Planung, Beschaffung und Implementierung neuer IT-Systeme und bringst Deine Ideen in abteilungsübergreifende Projekte ein.
- Du unterstützt unser UHD Team in Berlin (i.d.R. remote) in Basisaufgaben.
- Nach der Einarbeitung stellst Du gemeinsam mit Deinem Team die serviceorientierte Rufbereitschaft sicher – mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Systeme.
Das bringst Du mit
- Begeisterung für IT und Lust, Dich in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
- Motivation, Dich im Bereich User Help Desk einzuarbeiten – auch wenn Du noch keine lange Berufserfahrung mitbringst
- Idealerweise erste Kenntnisse in einem oder mehreren dieser Bereiche:
- Administration von Windows-Clients
- Office-IT (Netzwerk, Hardware, Software, mobile Geräte)
- Mobile Device Management (iOS, MS Intune)
- Softwareverteilung und Paketierung
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude daran, lösungsorientiert zu arbeiten
- Bereitschaft zur Teilnahme an einer teamfreundlich gestalteten Rufbereitschaft und in Ausnahmefällen Reisebereitschaft zu unserem Zweitstandort in Berlin
Was wir bieten
- Sicherheit: Bei uns erhältst Du eine unbefristete Vollzeitstelle mit 38 Wochenstunden und 30 Urlaubstagen - zusätzlich hast du bei uns am 24. und 31.12. frei.
- Fairness: Dein Einsatz wird mit einem attraktiven Einkommen belohnt. Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Mitarbeiterangeboten, Zusatzleistungen und Zuschuss zum HVV-Ticket
- Flexibilität: Flexibles und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich.
- Weiterentwicklung: Wir fördern Dich mit vielfältigen Trainings und Bildungsangeboten, die genau auf Dein Aufgabenfeld zugeschnitten sind.
- Teamspirit: Wir sind ein starkes, stabiles Team, das sich auf partnerschaftlichen, respektvollen und ehrlichen Umgang verlässt – bei uns zählt der Mensch.
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