Your Passion:

• Von Reservierungseingang bis "Buchung abgeschlossen" – Sie sorgen für geschmeidige Abläufe und dafür, dass jeder Gast genau das richtige Zimmer bekommt
• Mit Ihrer charismatischen Art begeistern Sie unsere Gäste, steigern die Hotelauslastung und nutzen gekonnt Upselling-Potenziale
• Sie übernehmen die umgehende Bearbeitung von Gästewünschen und eventuelle auftretenden Reklamationen
• Sie verfügen über eine große Kommunikationstärke und sind im stetigen Kontakt mit Ihren wichtigsten Schnittstellen wie z.B. Front Office und Housekeeping
• Sie erstellen Depositrechnungen und pflegen unsere Kundendateien mit höchster Sorgfalt

Your Personality:

• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verkaufstalent sowie hohe Kommunikationsstärke
• Erste Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen sowie gängigen Reservierungssystemen setzen wir voraus
• Kenntnisse im Umgang mit Opera Cloud sind wünschenswert jedoch keine Voraussetzung
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind absolute Voraussetzung
• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium im Hotelmanagement und bereits erste Erfahrungen am Front Office und/oder in der Reservierung gesammelt

Mitarbeiterbenefits

• Deutschland Ticket mit Fahrtkostenzuschuss
• JobRad- Angebot
• Modern, sportliche Berufskleidung inklusive Reinigung
• Zuschuss für den URBAN SPORTS CLUB - Bleiben Sie fit und aktiv
• kostenfreie Mitarbeiter Massagen
• Attraktive Mitarbeiter sowie Family & Friends Übernachtungsraten in unseren Hotels
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
• Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsprogramm mit über 100 verschiedenen Trainingsmodulen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ausgewogenes und gesundes Essen in unserem Team-Bistro

Über das Hotel

Das AMERON Hotel Speicherstadt ist das erste und einzige Hotel im UNESCO Weltkulturerbe Speicherstadt. Hier empfangen herzliche Gastgeber ihre Gäste wie Freunde.
192 moderne Zimmer und Junior Suiten, fünf Veranstaltungsräume mit der Eventlocation "Börsensaal" in der historischen Kaffeebörse sowie die cantinetta ristorante & bar entfachen ein echtes Hamburg - Gefühl.

Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen. Gerne können Sie uns in diesem Zusammenhang auch Ihre Gehaltsvorstellung nennen.