Sachbearbeiterin bzw. Sachbearbeiter (m/w/d) Eingangszone Soziales Dienstleistungszentrum
Bezirksamt Hamburg-Nord, Dezernat Soziales, Jugend und Gesundheit
- Job-ID: J000036694
- Startdatum: schnellstmöglich
- Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit
(unbefristet) - Bezahlung: EGr. 9a TV-L
- Bewerbungsfrist: 21.09.2025
- Anzahl der Stellen: 1
Wir über uns
Bringen Sie Farbe in Ihren Berufsweg mit unseren Jobs so bunt wie das Leben! Unsere Bezirksämter sind vielfältig - genau wie die Menschen hier. Als erste Anlaufstelle gestalten wir das Miteinander jeden Tag neu: nah an den Menschen und offen für Ideen. Bei uns trifft Verantwortung auf Vielfalt, Verwaltung auf Innovation. Gestalten auch Sie das Leben im Bezirk!
Das Soziale Dienstleistungszentrum (SDZ) im Fachamt Grundsicherung und Soziales bietet ein breites Spektrum an bürger:innennahen Dienstleistungen. Die Eingangszone des SDZ ist die erste Anlaufstelle für Bürger:innen des gesamten Bezirkes mit Anliegen zum Wohngeld, Elterngeld, Wohnberechtigungsschein und Unterhaltsvorschuss sowie für Leistungen nach dem SGB XII für Bürger:innen des Kerngebietes.
Die Öffnungszeit der Eingangszone beträgt 24 Stunden wöchentlich, verteilt auf 4 Tage.
Hier finden Sie weitere Informationen zum SDZ sowie zur Arbeitgeberin Freie und Hansestadt Hamburg.
Ihre Aufgaben
- Erst- und Folgeberatungen von Bürger:innen
- Antragsannahme und erste Überprüfung der eingereichten Unterlagen, inklusive direkter Entscheidungen über Anträge
- Zuständigkeitsprüfung und Koordination der Bürger:innen
- Sachbearbeitung zur Unterstützung der angeschlossenen Fachbereiche außerhalb der Öffnungszeiten
Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung in einem verwaltenden oder büronahen kaufmännischen Beruf oder
- der Berufsausbildung gleichwertige Fachkenntnisse
Vorteilhaft
- Erfahrungen am intensiven und direkten Umgang mit Bürger:innen
- freundliches, sicheres, lösungsorientiertes und verbindliches Auftreten
- eine hohe Sozialkompetenz, insbesondere Sensibilität für die Bedürfnisse hilfesuchender Menschen
- Belastbarkeit
- Flexibilität bei der Veränderung von Arbeitsprozessen sowie zur Arbeit mit unterschiedlichen Fachverfahren
Unser Angebot
- eine Stelle, unbefristet, schnellstmöglich zu besetzen
- Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
- Arbeit in einem gut funktionierenden und motivierten Team in freundlich gestalteten Büros
- eine Behörden- und Zusammenarbeitskultur, die durch das Nordstern-Manifest geprägt ist
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
- betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpass (Firmenfitness)
Sie sind sich nicht sicher, ob Sie die Anforderungen des Profils erfüllen oder möchten mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren? Nutzen Sie gerne die Chance vor Ablauf der Bewerbungsfrist unverbindlich zu hospitieren. Kontaktieren Sie uns auch gerne persönlich für weitergehende Informationen zum Arbeitsumfeld und den Aufgaben!
Ihre Bewerbung
Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:
- Anschreiben,
- tabellarischer Lebenslauf,
- Nachweise der geforderten Qualifikation,
- aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als drei Jahre),
- für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
- Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).
Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Männern. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
