Intro

Technisch anspruchsvolle Aufgaben in einem modernen IT-Umfeld
Direkte Mitgestaltung von Supportprozessen und IT-Lösungen

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg, das sich auf digitale Dienstleistungen und technische Lösungen spezialisiert hat. Mit über 300 Mitarbeitenden deutschlandweit bietet das Unternehmen eine moderne Arbeitsumgebung, flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur. Die IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle in der Unternehmensstrategie und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Besonders hervorzuheben ist die hohe Mitarbeiterzufriedenheit und die langfristige Perspektive, die geboten wird.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Lösung von Second Level Support-Anfragen
• Analyse technischer Probleme und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Wissensartikeln
• Enge Zusammenarbeit mit dem First Level Support und anderen IT-Teams
• Unterstützung bei IT-Projekten und Systemeinführungen
• Monitoring und Performanceanalyse von IT-Systemen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level
• Gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
• Verständnis für Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Vergütungspaket

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen
• Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
• Zentrale Lage in Hamburg mit guter Verkehrsanbindung
• Langfristige Entwicklungsperspektiven und Job-Sicherheit

Kontakt

Lennart Weddigen

Referenznummer

JN-092025-6846141

Beraterkontakt

+49 211 54025309