(Senior) Berater (w/m/d) Mittelstand und Freie Berufe

Die OLB ist eine breit aufgestellte Universalbank mit norddeutschem Ursprung und bundesweiter Präsenz. Mit uns ist Bankgeschäft einfach – wir sind unkompliziert, klar und smart. Dank grundsolidem Banking seit über 150 Jahren und einem klugen Wachstumskurs haben wir uns zu einem bedeutenden Finanzinstitut in Europa entwickelt. In der OLB sind uns gegenseitige Wertschätzung, ein ehrlicher Umgang und die Begegnung auf Augenhöhe wichtig. Außerdem wollen wir etwas bewegen – und entwickeln uns dynamisch weiter. All das sind wir, für all das stehen wir. Wir sind Team OLB – bist du dabei?

Deine Aufgaben

• Du nimmst Serviceanfragen von gewerblichen und freiberuflichen Kunden telefonisch oder über andere Kanäle entgegen, bearbeitest deren Aufträge und Anfragen oder leitest sie weiter.
• Du unterstützt die Vertriebseinheiten bei administrativen Aufgaben und stellst die selbstständige Bearbeitung standardisierter Geschäftsvorfälle im Tagesgeschäft sicher.
• Du kontaktierst Kunden regelmäßig, z. B. um Unterlagen anzufordern, und nimmst Anrufe für Beziehungsmanager entgegen – sowohl im digitalen Beratungscenter als auch bei Abwesenheit oder Nichtverfügbarkeit des jeweiligen Betreuers. Zusätzlich vereinbarst du aktiv Kundentermine im Outbound.
• Du unterstützt Beziehungsmanager in den Regionen und der Zentrale bei vertriebsnahen und kreditbezogenen Aktivitäten, sowohl im Inbound als auch im Outbound. Dazu gehören die Erstbearbeitung von Krediten, Bestandsbearbeitung im Aktivgeschäft, das Sicherheitenmanagement sowie die Vertriebsunterstützung in diesen Bereichen.
• Du übernimmst unterstützende Tätigkeiten bei der Bearbeitung von Kreditanträgen (z. B. im Kontext BeDarV) und kümmerst dich um die vertriebliche Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen.
• Du unterstützt oder führst vertriebliche Kampagnen durch.
• Du informierst Kunden aktiv über die verschiedenen Multikanalzugangswege, hilfst ihnen bei der Einrichtung und Nutzung und trittst als Promoter für digitale Services auf. Damit trägst du zur Erhöhung der Nutzungsquote moderner Zugangskanäle bei.

Dein Arbeitsort

• Dein Arbeitsplatz ist in Oldenburg.
• Außerdem hast du die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Je nach Aufgabenbereich und Absprache sind bis zu 80 % Homeoffice möglich. Gleichzeitig schätzen wir den persönlichen Austausch vor Ort – für gute Zusammenarbeit und ein starkes Miteinander.

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise eine abgeschlossene Bankausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im kundennahen Bereich ist wünschenswert.
• Du strebst nach vertrieblichen Erfolgen und bringst eine ausgeprägte Vertriebsaffinität mit.
• Du hast eine gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift.
• Du hast Lust, in einem modernen Umfeld zu arbeiten und aktiv auf Kunden und Nichtkunden zuzugehen.
• Vertrieb macht dir Spaß.
• Du lebst Veränderungen – siehst sie als Chance, initiierst sie und handelst entsprechend.
• Du förderst deine eigene Entwicklung, baust dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich aus und suchst aktiv nach Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Du möchtest im Team erfolgreich sein und arbeitest partnerschaftlich mit anderen zusammen.
• Du fokussierst dich auf den Kunden, verstehst und antizipierst seine Bedürfnisse und ergreifst entsprechende Maßnahmen, um passende Produkte, Dienstleistungen und Prozesse bereitzustellen.
• Du treibst Ergebnisse voran, übernimmst Verantwortung für dein Handeln und strebst nach sehr guten Ergebnissen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift, um eine klare und effektive Kommunikation im Arbeitsumfeld sicherzustellen.

Deine Vergütung

• Bei uns erwartet dich eine Bank auf Wachstumskurs, die dir eine faire Bezahlung und hervorragende Entwicklungsperspektiven bietet. Deine Vergütung gestaltet sich wie folgt:
• Für die ausgeschriebene Stelle liegt die Eingruppierung konkret im Bereich TG 4 - 7 (je nach Erfahrungen und Kenntnissen).
• Du erhältst im Tarifbereich 13 Gehälter nach Bankentarif und zusätzliche freiwillige Sonderzahlungen.

Das bieten wir dir zusätzlich

• Flexibilität im Arbeitsalltag durch variable Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub + 2 freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Vielseitige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. moderne E-Learnings und Talentprogramme als Vorbereitung für den nächsten Karriereschritt
• Zuschüsse zum Deutschlandticket und Bike-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents, wie unser sensationelles jährliches Sommerfest

Dennis Rhode, Head of CDS Business Customers, dennis.rhode@olb.de, 0172 4265622

Jochen Tholen-Alberts, Leiter CDS Beratungscenter Mittelstand und Freie Berufe, jochen.tholen-alberts@olb.de, 0151 12679236