Ihr Aufgabenfeld:

• Auftragssteuerung von Serviceaufträgen

• Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden

• Abstimmung sowie Einsatzplanung von Serviceeinsätzen und Wartungsterminen mit dem Kunden und Technikern

• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Serviceeinsätzen und Wartungserfüllung

• Anlegen und weitere Bearbeitung von Service-Aufträgen (z.B. Störungen)

• Materialbestellung und –verfolgung für Wartungs- und Störungseinsätze

• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen

• Bestellungen von Subunternehmerleistungen für Wartungs- und Störungseinsätze

• Verbuchung von Material und Subleistungen auf Serviceaufträge

• Zuarbeiten zu den zentralen Teams Faktura, und Kundenservice

• Erfassung und Pflege der Installationskomponenten in unserem Servicesteuerungssystem

• Bei Bedarf Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten

Wie werden Sie Ihre Aufgaben angehen:

Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise gelingt es Ihnen als Servicekoordinator (m/w/d) auf fachlicher, sowie auf persönlicher Ebene zu überzeugen. Sie sind als kompetenter und fairer Ansprechpartner bei Ihren Kollegen und Kunden bekannt. Dank Ihrer zielorientierten Einstellung verlieren Sie auch bei hohem Arbeitsaufkommen nicht den Überblick. 

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

• Gute EDV-Kenntnisse, MS-Office, BaaN, Salesforce (Servicemax)

• Technisches Verständnis

• Gute Kommunikationsfähigkeit

• Selbsttätiges und Serviceorientiertes Arbeiten

• Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit

• Englischkenntnisse

• Hohe Lernbereitschaft

Was wir Ihnen bieten:

Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld
Ihre Vergütung: Leistungsgerecht und marktkonform
Ihr Arbeitsort: Köln, bei Bedarf bei Kunden und Mitarbeitern vor Ort

Ihre Ausstattung: Moderne IT-Ausstattung
Ihre Karriere: Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt IHRE Karriere mit ganz speziell auf SIE ausgerichteten Karriereplänen
Ihre Weiterbildung: Neue Produktlösungen und zukunftsweisenden Technologien wecken auch ihr Interesse? Wir bieten ihnen die Möglichkeit der Erweiterung ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene im Bereich der Sicherheitstechnik
Ihre Benefits: Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits, gerne unterstützt Johnson Controls auch Ihre ehrenamtlichen Tätigkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung am besten über unser Online Portal.

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