Über diesen Job

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!

Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Flintbek, Halle (Saale), Hamburg, Lübeck, Magdeburg, Rostock als

Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei

Gestalte die Zukunft unserer Kundenprojekte im IT-Bereich! Als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachabteilungen sorgst du für reibungslose Abläufe, höchste Qualität und termingerechte Ergebnisse. Werde zum verlässlichen Ansprechpartner in einem dynamischen Umfeld und bringe deine Expertise aktiv ein.

DEIN AUFGABENFELD

Prüfung und Koordination der angenommenen Aufträge unserer Kunden aus Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein und Sachsen-Anhalt unter Berücksichtigung vertraglicher Regelungen im Client-Umfeld
Klärung von Kundenaufträgen und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
Qualitäts- und Termincontrolling der Auftragsbearbeitung sowie Funktion als Eskalationsschnittstelle für Kunden gemäß bestehender Verträge
Planung und persönliche Teilnahme an regelmäßigen Kundenterminen

DAS BRINGST DU MIT

Bachelorabschluss in Informatik oder gleichwertige Kenntnisse als fachliches Fundament
Erfahrung im Umgang mit umfangreichen technischen Anforderungen – auch in komplexen Projekten den Überblick behalten
ITIL-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Controlling-Instrumenten für effiziente und strukturierte Abläufe
Systematische Vorgehensweise bei der Koordination und Automation von Client-Delivery-Services
Klare Organisation, souveräne Moderation und verlässliche Leitung in Kundengesprächen und Jour-Fixe-Terminen
Professionelles und lösungsorientiertes Handeln als Eskalationsschnittstelle zwischen Dataport und Kunden

DEINE ZEIT

38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr , bis zu 80 % remote Work
Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

DEINE FINANZEN

Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
Vermögenswirksame Leistungen

DEINE WEITERENTWICKLUNG

Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
Individuelle Karriereplanung
Fachliche Spezialisierungsprogramme

DEIN LEBEN

Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
Unterstützung in jeder Lebenssituation
Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

KONTAKT & WISSENSWERTES

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet ( Entgelttabelle ). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 10730-TC16 . Dein Ansprechpartner Paul Fricke hilft dir bei Rückfragen unter karriere@dataport. de gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Dataport AöR Jobportal

IT-Dienstleister

5.001-10.000 Mitarbeitende

Altenholz, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.2

Basierend auf 1.896 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

1896 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Dataport AöR Jobportal als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

Mehr Infos anzeigen

Servicekoordinator (w/m/d) IT-Bereich Polizei