Shiftleader (m/w/d)

Bereich: Front Office | Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Durchführung aller Rezeptionsaufgaben (Check-in/out, Kassenführung, Tagesabschlüsse)
• Schichtleitung inkl. Übergabe und Teamkoordination
• Optimierung der Auslastung und aktives Up-/Cross-Selling
• Reklamationsmanagement mit Nachverfolgung
• Buchhalterische Unterstützung im Reservierungsprozess
• Gruppenangebote, Reservierungsprüfung & Channelmanagerpflege

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung am Front Office
• Strukturierte, entscheidungssichere Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicher im Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise PROTEL) und MS Office

Wir bieten:

• Übertarifliche Bezahlung und interne Aufstiegschancen
• Familiäre Arbeitsatmosphäre & motiviertes Team
• HVV-Zuschuss, kostenlose Arbeitskleidung & Parkplatz
• Dienstradleasing, Verpflegung & Mitarbeiterevents
• Schulungen & vergünstigte Übernachtungen

Kontakt:

E-Mail: susan.kownatzki@arena-personal.de