Über uns

Wir sind Team Centric Software (TCS) mit Standorten in München und Hamburg. Seit über 25 Jahren entwickeln wir Software, die Teams den Alltag leichter macht.
Fleetplan ist unsere moderne Plattform für das Management von Flugzeugen, Crews und betrieblichen Prozessen. Wir helfen Luftfahrtunternehmen dabei, effizienter, transparenter und sicherer zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kunden bei Fragen zur Nutzung von Fleetplan (E-Mail, Telefon, Ticket-System)
• Du analysierst Supportanfragen, verfolgst sie nach und koordinierst die Lösung gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam
• Du pflegst und erweiterst unsere Wissensartikel/FAQs, damit Antworten schneller gefunden werden
• Du unterstützt bei der Einführung neuer Kunden und begleitest Onboarding und erste Schritte im System
• Du gibst Feedback an Produkt & Entwicklung, damit Fleetplan kontinuierlich besser wird

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (gerne mit IT-Bezug)
• Erste Erfahrung im Kunden- oder Anwendersupport ist ein Plus, aber kein Muss
• Interesse an Luftfahrt und Verständnis für betriebliche Abläufe sind hilfreich
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert – auch wenn’s mal stressig wird
• Du kommunizierst klar und freundlich (sehr gutes Deutsch, gutes Englisch)

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in einem kleinen Team mit kurzen Wegen
• Gründliche Einarbeitung und echte Unterstützung im Alltag (wir lösen Dinge gemeinsam)
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsweise
• Weiterbildungsmöglichkeiten, die zu dir passen
• Familiäres Umfeld, nette Kolleg*innen, kostenlose Getränke und guter Kaffee

Interesse geweckt?

Dann schick uns deine Bewerbung per E-Mail an jobs@tcs.de
Wenn du vorab Fragen hast: Melde dich gern unkompliziert bei uns.