Teamleiter Business Platforms & Applications (m/w/d)

- Standort bei Hamburg (inkl. sehr flexiblem Remote-Anteil | Vollzeit)

Du willst nicht nur verwalten, sondern gestalten – und zwar dort, wo IT echten Business-Impact hat? Du suchst eine Rolle, in der du Salesforce als strategische Kernplattform weiterentwickelst, ein 14-köpfiges Team aus internen & externe Kollegen führst und als Brücke zwischen IT und Fachbereich die Richtung vorgibst?

Für ein etabliertes Homecare-Unternehmen mit bundesweiter Präsenz suche ich in direkter & exklusiver Zusammenarbeit mit dem IT-Leiter einen Teamlead Business Platforms (m/w/d), der Lust hat, den zentralen Schnittstellenbereich zwischen IT und Business zu übernehmen – mit Budgetverantwortung, Teamführung und echtem Gestaltungsspielraum.

Aufgaben

• Teamführung — Du führst füng interne Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch und steuerst zusätzlich rund acht externe Salesforce- und MuleSoft-Entwickler (alle in Deutschland, langjährig eingebunden) sowie eine etablierte externe Projektleitung — insgesamt rund 14 Mitarbeitende in deinem Steuerungsradius
• Plattformverantwortung — Du steuerst Salesforce als zentrale CRM-Plattform (Sales, Service, Health und Marketing Cloud produktiv, Experience Cloud in Vorbereitung) sowie die MuleSoft-Integrationsschicht — fachlich, koordinativ und beratend gegenüber den Fachbereichen.
• Projektkoordination — Du verantwortest Anforderungsmanagement, Priorisierung und Ressourcenplanung über alle Initiativen im Bereich Business Platforms hinweg — mit einem Jahresbudget von rund 1,1 Mio. Euro, dem größten Teilbudget der gesamten IT.
• Schnittstellenmanagement — Du bist die Brücke zwischen Fachbereichen (Vertrieb, Sales Force Excellence Team, Kundenservice, Abrechnung, Krankenkassenmanagement) und der IT: Anforderungen übersetzen, Kapazitäten transparent machen, klar in alle Richtungen kommunizieren — bis auf Executive-Committee-Ebene.
• Strategische Sichtbarkeit — Du entwickelst die IT-Strategie für deinen Bereich, übernimmst die Projektleitung für ein bis zwei strategische Großprojekte pro Jahr und präsentierst diese eigenständig vor dem Executive Committee.
• Governance & Roadmap — Du treibst den Aufbau des unternehmensweiten IT-Steering-Committees voran und prägst die Roadmap aktiv mit: E-Rezept, Order-to-Cash, Experience Cloud sowie KI-gestützte Prozessautomatisierung (Voice-to-Text, Telefonie, Digitalisierung der Krankenkassenverträge) — KI mit Investor-Level-Priorität.

Qualifikation

• Führungserfahrung — Du hast mehrjährige Erfahrung im Führen von IT-Teams und verstehst, wie man interne Mitarbeitende und externe Dienstleister gleichzeitig strukturiert, koordiniert und motiviert — mit Empathie, aber auch mit klarer Linie.
• CRM-/ERP-Erfahrung — Idealerweise kennst du Salesforce bereits aus der Praxis und kannst Machbarkeiten einschätzen, Anforderungen übersetzen und externe Entwickler fachlich steuern — ohne selbst tief ins Development einzutauchen. ERP-/CRM-Prozesse verstehst du end-to-end.
• Integrationsverständnis — Du bringst ein solides konzeptionelles Verständnis von Integrationsarchitekturen mit — ob MuleSoft oder vergleichbare Middleware — und kannst externe Partner auf diesem Gebiet sicher steuern und Anforderungen sauber übersetzen.
• Persönlichkeit & Rhetorik — Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die Entscheidungen unternehmensweit verankern und Prioritäten gegen Widerstände verteidigen kann — dabei aber empathisch kommuniziert, das Team schützt und auch nach oben klar Position bezieht.
• IT-Projektleitung & Methodik — Du hast Erfahrung in der Leitung und Umsetzung agil getriebener CRM-/ERP-Projekte inklusive Budgetverantwortung. Du arbeitest eigenverantwortlich, priorisierst klar und brauchst keinen Micromanager über dir, sondern lieferst selbstständig Ergebnisse.

Benefits

• Eine wichtige Schlüsselfunktion mit echtem Gestaltungsspielraum und direktem Draht zum Head of IT – kein Micromanagement, sondern Vertrauen und lange Leine
• Spannende Projekte: E-Rezept-Anbindung, KI-gestützte Prozessautomatisierung (Voice-to-Text, Telefonie-Integration), Experience Cloud, Order-to-Cash-Optimierung
• Ein motiviertes, junges Team (Altersdurchschnitt 30–40) mit guter Stimmung und etablierten Prozessen, die du weiterentwickeln kannst
• Standort bei Hamburg inkl. flexibler Remote Regelung - als Führungskraft weißt du, wann das vor Ort sein relevant ist und wann nicht
• Attraktives Gehaltspaket - 85% Fixum und 15 % variabel (Zielvereinbarungsbonus) sowie diverse Benefits (Weiterbildungsangebot inkl. hauseigenen Campus), 20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen BAV, 30 Tage Urlaub, Urban Sports, Bike Leasing und viele andere Mitarbeiterbenefits

Interesse geweckt? Dann freue ich mich auf deine Bewerbungsunterlagen und darauf, in einem ersten Gespräch mehr zum Unternehmen und der Rolle zu erzählen!