Du kommst aus der Touristik und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann lies unbedingt weiter.

Aufgaben

• Bearbeitung & Bestätigung eingehender KundInnenbuchungen im internen Reservierungssystem
• Fristgerechtes Buchen der Paketbestandteile bei den Leistungsträgern wie Airlines, Reedereien, Hotels, Transferunternehmen etc.
• Intensiver Kontakt mit den internationalen Partneragenturen und Reedereien
• Aufbereitung der Reisedokumente für unsere KundInnen und Gewährleistung des fristgerechten Unterlagenversandes
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren Produkt ManagerInnen
• Änderungsmanagement bestehender Buchungen (z.B. Namensänderungen, Zubuchung von Leistungen wie Getränkepakete & Landausflüge) und Rechnungskontrolle
• Telefonischer KundInnenkontakt zur Abstimmung von Serviceanliegen

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung, wünschenswert als Reiseverkehrskauffrau/ -mann oder Tourismuskauffrau/ -mann
• Relevante Berufserfahrung in der Touristik – optimalerweise im Kreuzfahrtgeschäft
• Erfahrungen in der Flugreservierung und Grundkenntnisse der Tarifstrukturen der Airlines sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit touristischen Reservierungssystemen (Amadeus, MyJack/TOMA, Intranets der Reedereien)
• Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute kommunikative Fähigkeiten

Benefits

• Ein eingespieltes, erfahrenes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Vergünstigte Kreuzfahrten für dich, deine Familie und FreundInnen sowie weitere attraktive Reisevergünstigungen
• Mitarbeitendenrabatte über Kooperationspartner (z. B. Bäderland, Corporate Benefits)
• Home Office, Hybrid oder im Hamburger Büro - such dir aus, von wo du arbeiten möchtest
• Schiffsbesichtigungen während der Arbeitszeit
• Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
• Ein dynamisches touristisches Umfeld mit Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
• Vollständiges Hardwarepaket, das wir dir nach Hause liefern

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!