Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams – als EU-Freelancer (m/w/d)

Remote aus der EU (außer Deutschland) | Projektstart ab Januar | 150 freie Plätze

Du suchst ein langfristiges Kundenservice-Projekt, auf das Du Dich verlassen kannst – und möchtest flexibel als Freelancer arbeiten? Dann bist Du bei den hey contact heroes genau richtig. Für ein neues Prepaid-Mobilfunkprojekt bauen wir ein starkes, europaweites Remote-Team auf und suchen professionelle Partner, die unser Projekt ab Januar unterstützen.

Aufgaben

Deine Rolle im Projekt

Als Freelancer nimmst Du eingehende Anrufe von Prepaid-Kunden entgegen und hilfst bei Tariffragen, SIM-Karten-Themen, Aufladungen oder technischen Basisanliegen. Du arbeitest verbindlich, freund­lich und nach klaren Qualitätsstandards – und bist wichtiger Teil unseres Service-Erlebnisses.

Qualifikation

Was Du als Freelancer erfüllen musst

Formale Voraussetzungen

• Gültige Gewerbeanmeldung bzw. Selbstständigkeit in einem EU-Land
• Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um korrekte Rechnungen an uns stellen zu können
• Wohnsitz in der EU (ausgenommen Deutschland)
• Möglichkeit, monatlich ordnungsgemäße Rechnungen zu stellen
• Bereitschaft zur Unterzeichnung von NDA / Datenschutzvereinbarungen

Fachliche & persönliche Anforderungen

• Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher)
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit im Projekt

Technik, die Du benötigst

• Stabiles Internet (mind. 50 Mbit/s)
• Hochwertiges Headset
• Ruhiger, geeigneter Arbeitsplatz
• Fähigkeit, digitale Tools und Systeme sicher zu nutzen

Verfügbarkeit

• Planbare Kapazitäten entsprechend dem Projektbedarf
• Verbindliche Teilnahme an allen Schulungstagen
• Flexibilität innerhalb der Servicezeiten

Benefits

Warum dieses Projekt für Freelancer attraktiv ist

• Großprojekt mit langfristiger Perspektive
• Faire Vergütung nach Freelance-Modell
• Professionelle Onboarding- & Trainingsstruktur
• Kooperation mit einem erfahrenen BPO, der seit Jahren erfolgreich EU-Freelancer einbindet
• Remote-Arbeiten mit modernsten Tools und klaren Abläufen

Interesse an einer Zusammenarbeit?

Dann werde einer unserer 150 neuen Partner und starte mit uns in ein starkes neues Mobilfunk-Prepaid-Projekt!