User Researcher (w/m/d) - befristet

Im Bereich User Experience Design gestalten wir die Nutzererlebnisse unserer digitalen und stationären Produkte bei Fielmann. Gemeinsam mit Product, Design, Data und unseren internationalen Teams sorgen wir dafür, dass wir die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden wirklich verstehen und in wirkungsvolle Lösungen übersetzen.

Im Team arbeitest du an Research-Projekten und laufenden Programmen, um unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. So entsteht ein Umfeld, in dem Erkenntnisse sichtbar wirken – und du mit deiner Arbeit echten Impact auf Produktentscheidungen hast.

Die Position ist aufgrund einer Elternzeitvertretung befristet auf 1 Jahr.

Das erwartet dich bei uns. Deine Aufgaben.

• Du gehst den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden wirklich auf den Grund – mit durchdachten Usability-Tests, die du eigenständig konzipierst, moderierst und auswertest.
• Du machst sichtbar, wo es hakt: Du erkennst Muster, deckst Schwachstellen auf und bringst sie klar auf den Punkt.
• Du entwickelst unsere CX- und Survey-Formate weiter und sorgst dafür, dass wir kontinuierlich aus Feedback lernen.
• Du verbindest qualitative Insights mit quantitativen Daten und schaffst so ein ganzheitliches Bild.
• Du behältst wichtige KPIs im Blick und zeigst, was sie wirklich bedeuten.
• Du bereitest deine Erkenntnisse so auf, dass Teams direkt damit arbeiten können.
• Du gibst klare Empfehlungen, die Prioritäten schärfen und echte Produktentscheidungen beeinflussen.
• Du arbeitest eng mit Product, Design, Data und internationalen Teams zusammen und bringst deine Perspektive aktiv ein.

Warum wir uns auf dich freuen. Dein Profil.

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Psychologie, Human-Computer-Interaction (HCI), User Experience Design oder vergleichbar relevante Studiengänge.
• Du hast bereits mehrere Jahre im User Research gearbeitet und weißt, worauf es in der Praxis ankommt.
• Du fühlst dich in moderierten Usability-Tests sicher – egal ob remote oder vor Ort.
• Du verstehst, wie gute Umfragen aufgebaut sind, und kannst sie sinnvoll einsetzen.
• Du kannst Zahlen einordnen, Zusammenhänge erkennen und daraus klare Erkenntnisse ableiten.
• Du bringst deine Insights verständlich, strukturiert und überzeugend auf den Punkt.
• Du arbeitest eigenständig, denkst mit und bringst Themen zuverlässig voran.
• Du kommunizierst sicher auf Englisch sowie Deutsch und bewegst dich gut in internationalen Kontexten.
• Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Teams zusammen und schaffst es, alle an einen Tisch zu holen.

Wir geben alles. Deine Vorteile.

• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in Freizeit.
• Jährliches Budget: 1.080 € für Fielmann Produkte für dich und deine Familie.
• Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten mit bis zu 60% Remote pro Monat nach Absprache im Team.
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung in der Fielmann Akademie Schloss Plön.
• Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das Innovation und Wachstum mit einer familiären Teamkultur verbindet.

Du suchst nach einem Umfeld, in dem du deine Expertise einbringen und dich langfristig weiterentwickeln kannst? Deine Bewerbung über unser Karriereportal ist in wenigen Minuten erledigt. Am besten gleich mit angeben: deinen Wunsch-Start und deine Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Deine Ansprechpartnerin im Recruiting ist Marleen Volker.

Fielmann ist eines der größten Familienunternehmen in Europa, das drittgrößte Unternehmen der augenoptischen Branche, und steht für Qualität, Verlässlichkeit und modernes Handwerk. Durch unser Omnichannel-Modell mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen gestalten wir die Zukunft der Branche aktiv mit. Zeig deine Stärke. Mit uns. Bewirb dich jetzt.