Fachassistenz Eingangszone in der Agentur für Arbeit (w/m/d) befristet für 1 Jahr

Referenzcode 2025_E_003044

Steckbrief

Dienststelle: Agentur für Arbeit Hameln

Beschäftigungsbeginn: demnächst

Vertragsart: befristet

Aufgabenbereich: Kundenservice

Vergütung: TE V (A 7)

Ansprechpartner/-in: Frau Bianca Sundermeyer, Tel.: +49 511 9198392 , E-Mail: Hannover.IS-Personal@arbeitsagentur.de

Bewerbungsende: 25.08.2025

Arbeitsumfeld

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Wir beraten. Wir sichern. Wir entwickeln und unterstützen. Rund 113.000 Mitarbeitende leisten dazu täglich ihren Beitrag, um gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen.

Möchten auch Sie Menschen voranbringen sowie soziale Verantwortung in einer abwechslungsreichen und vielfältigen Tätigkeit übernehmen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt. Gemeinsam machen wir Menschen Mut und bringen sie voran.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen - Bei Bedarf geben Sie entsprechende Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus - Sie beantworten allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. zu vermittlungs- und leistungsrechtlichen Anliegen) - Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei der Datenselbsteingabe

Voraussetzungen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) - alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind.

Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Wenn Sie zusätzlich noch folgende Eigenschaften mitbringen, dann sind Sie bei uns richtig:

• kundenorientiertes Handeln sowie Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen - eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
• IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten - ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten

Wir bieten

• Der Arbeitsvertrag wird zunächst auf ein Jahr nach dem TzBfG befristet. Bewerbungen mit Vorbeschäftigungszeiten in der Bundesagentur für Arbeit können aus rechtlichen Gründen nicht berücksichtigt werden. - ein Festgehalt nach der Entgeltgruppe TE V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag) plus Zulage (derzeit rund 3.120 € brutto)
• vielfältige Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
• Möglichkeit der Mobilarbeit sowie attraktive Teilzeitmodelle
• ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (der 24.12. und 31.12. sind zudem arbeitsfrei)
• eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung - Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung – bei uns zählt der Mensch - UND vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit!

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch an Teilzeitbeschäftigung Interessierte bewerben.

Steigen Sie ein und unterstützen Sie die BA bei der Erfüllung ihres gesellschaftlichen Auftrags! Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Nachweis Berufsabschluss, ggf. Referenzen) ausschließlich dieses Portal. https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/55416747 (https://recruiting.arbeitsagentur.de/ba-karriere/stellensuche/index.html#/posting/55416747)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.