Benefits

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer boomenden, sexy Branche bei DEM Tech-Unternehmen der Region!
• Sei ein Teil des Wachstumsprozesses bei uns. Für die nächsten Jahre haben wir eine Menge vor und Du bist der nächste Schritt in die richtige Richtung.
• Feste Arbeitszeiten, gepaart mit flexibler Einteilung und Abstimmung (auch von Urlaub und Überstundenabbau) innerhalb des Teams
• ein jung gebliebenes Team, gepaart mit Erfahrung einiger der größten und spannendsten Veranstaltungen und Veranstaltungsstätten in Deutschland
• Die passende High-end Hardware, um dir ein besonders angenehmes Arbeiten zu ermöglichen
• Kaffee / Tee / Wasser / Obst und mehr
• Team-Events, Incentives und Besuche von tollen Veranstaltungen
• flache Hierarchien und zahlreiche Möglichkeiten um sich weiterzuentwickeln und aufzusteigen
• Corporate-Benefits (Portal für zahlreiche Mitarbeitervorteile)
• Nettolohn-Bonus nach einer festgelegten Betriebszugehörigkeit

Deine Tätigkeiten

• Kundenkommunikation und Bearbeitung von POS-relevanten Incidents. Analyse und Lösung von Störungen
• Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- sowie Softwareprodukten
• Identifikation neuer Kundenbedarfe
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und Product Ownern
• Dokumentation von Incidents und Installationsverfahren
• Mitgestaltung unserer Software durch kreative und marktorientierte Impulse

Das gesuchte Profil

•  Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbar
•  Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
•  Erfahrung mit POS-Lösungen, EC-Terminals, Druckern, Scannern und mobilen Endgeräten
•  Sichere Handhabung von Microsoft- und Android-Betriebssystemen
•  Umgang mit Helpdesk-Systemen und Remote-Software
•  Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
•  Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit
•  Einsatzbereitschaft auch am Wochenende
•  Serviceorientierte Denkweise
•  Erfahrung mit CRM-Systemen und MDM-Tools
•  Grundlegende Netzwerkkenntnisse und Führerschein Klasse B

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse