Unser Kunde ist ein etabliertes Finanzdienstleistungsunternehmen mit starker regionaler Präsenz und einem modernen Technikumfeld. Mehrere hundert Mitarbeitende arbeiten an zahlreichen Standorten daran, Kundinnen und Kunden optimal zu betreuen. Die IT spielt eine zentrale Rolle, um einen zuverlässigen und sicheren Geschäftsbetrieb zu gewährleisten. Zur Verstärkung des internen IT-Service-Teams wird eine engagierte Fachkraft gesucht.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sucht unser Kunde eine Unterstützung als IT-Supportfachkraft (w/m/d) im Onsite-Support in Hanau.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Störungen und Anfragen im First-Level-Support

• Strukturierte Analyse und Behebung technischer Probleme im Second-Level-Support

• Optimierung und Pflege der IT-Infrastruktur sowie Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs

• Umsetzung von Änderungen und Konfigurationen im Rahmen des Changemanagements in Abstimmung mit dem zentralen Rechenzentrum

• Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei Rollouts

• Betreuung und Verwaltung von IT-Arbeitsplatzsystemen, inklusive Installation und Austausch von Hardware

• Durchführung von Deployment-Aktivitäten an umliegenden Standorten (keine Reisetätigkeit erforderlich)

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support (First & Second Level)

• Sicherer Umgang mit Arbeitsplatzhardware sowie grundlegendes Netzwerkverständnis

• Führerschein Klasse B

Das bietet unser Klient

• Zusätzliche freie Tage plus überdurchschnittliches Urlaubskontingent

• Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39-Stunden-Woche

• Attraktive Vergütung nach Tarif inkl. Sonderzahlungen

• Vielfältige Weiterbildungsangebote

• Moderne Arbeitsausstattung und strukturierte Einarbeitung