Abteilungsleitung Personen- und Firmendatenservice (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Vertr. Basisf. u. Abschlusspr. im OSPlus suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt eine

Abteilungsleitung Personen- und Firmendatenservice (m/w/d)

Hinweis: Das Team ist ausschließlich am Standort Münster angesiedelt

Der Bereich Kundenmanagement, Beratung und Vertrieb verantwortet die fachliche und technische Gestaltung der Kundenschnittstelle entlang der gesamten Customer Journey – von der Neukundengewinnung über Datenmanagement und Produktvertrieb bis zur lebensphasenbezogenen Beratung. Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf der qualitativ hochwertigen Pflege und Steuerung von Personen- und Firmendaten als Grundlage für stabile Prozesse, regulatorische Anforderungen und eine konsistente Kundenerfahrung.

Aufgaben:

• Leadership mit Weitblick – Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung und die Weiterentwicklung des Teams
• Strategischer Impulsgeber – Übernahme der Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der Abteilung unter Einbezug neuer Technologien und Marktentwicklungen
• Innovationsmotor mit unternehmerischem Denken – Mitgestaltung von Zukunftsthemen und Impulsgebung, sowie hinterfragen von Bestehendem
• Verantwortung in Projekten – Übernahme von Verantwortung gemeinsam mit dem Team sowie die ergebnisorientierte Umsetzung von Projekten
• Sicherheit und Compliance im Blick – Sicherstellung der Abteilungsziele in Einklang mit der Gesamtstrategie der Finanz Informatik
• Flexibilität für Sonderthemen – Übernahme von Verantwortung für strategische Sonderaufgaben und Projekte, die den Bereich weiterbringen
• Sparringspartner auf Augenhöhe – Unterstützung und Beratung der Bereichsleitung bei operativen und strategischen Fragestellungen

Profil:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches (BWL) oder IT-bezogenes Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik) oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
• Führungserfahrung auf fach- und/oder disziplinarischer Ebene, sowie Erfahrung in der Bearbeitung komplexer Aufgabenstellungen einschließlich der Steuerung von Aufgaben z. B. im Rahmen von Projekten
• Sehr gute Kenntnisse der medialen und stationären Serviceprozesse im Privatkunden- und Firmenkundengeschäft
• Selbständige, ziel- und teamorientierte Arbeitsweise mit großer Freude an Mitarbeiterführung und Entwicklung
• Klare Kommunikation, Überzeugungskraft sowie Verlässlichkeit
• Strukturiertes Denken, schnelles Erfassen komplexer Zusammenhänge sowie die Fähigkeit zur Entwicklung pragmatischer Lösungen
• Souveräner Umgang mit Herausforderungen sowie Ruhe auch in stressigen Situationen

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 046/B!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.