Abteilungsleitung Planung Kommunikationsdienste (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit Planung Kommunikationsdienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster eine

Abteilungsleitung Planung Kommunikationsdienste (m/w/d)

Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung inklusive Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen, Coaching und gezielter Personalentwicklung
• Gesamtverantwortung für Aufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung der Abteilung
• Strategische Weiterentwicklung und Architekturverantwortung für Lösungen der Echtzeitkommunikation (OSPlus-Telefonie)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter sowie Unterstützung bei operativen und strategischen Fragestellungen
• Sicherstellung eines effizienten Einsatzes und einer zielgerichteten Steuerung der Mitarbeitenden
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen sowie Ausbau von Automatisierungen, Überwachung und Standardisierungen
• Verantwortung für die zugeordneten Verträge inkl. Dienstleistersteuerung

Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter Erfahrung im IT-/Kommunikationsumfeld
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise im Umfeld von Telefonie- und Call-Center-Lösungen
• Ausgeprägte Führungskompetenz gepaart mit unternehmerischem Denken und Handeln
• Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit sowie souveränes Auftreten gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Hohe Zielorientierung, Entscheidungsstärke und Konfliktfähigkeit sowie eigenverantwortliche, strukturierte und initiative Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit, Reisebereitschaft sowie starke Kunden- und Serviceorientierung

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 075/B!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.