Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.

Business Analyst (m/w/d) ServiceNow

Für unseren Kunden, einen führenden Einzelhändler, suchen wir einen Business Analyst (m/w/d) ServiceNow.
Diese Rolle ermöglicht es Ihnen, IT-Prozesse auf der ServiceNow-Plattform zu analysieren und zu optimieren, um die Effizienz und Effektivität der IT-Dienstleistungen zu verbessern.

Die Vergütungsspanne bewegt sich zwischen 50.000 – 70.000 €. 

Unser Kunde bietet:

• Eine unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home-Office (50%)
• Eine 37,5 Stundenwoche
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Parkplätze und ein Betriebsrestaurant
• Eine gute Betreuung und Einarbeitung (auf Wunsch inkl. Pate)
• Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Sonderleistungen und Mitarbeiterangebote

Ihre Aufgaben:

• Sie agieren als zentrale Ansprechperson zwischen den ServiceNow-Architekten und den Key Usern der Fachabteilungen
• Sie erfassen und analysieren die Anforderungen der Fachbereiche, beraten diese umfassend und leiten die notwendigen ServiceNow-Anforderungen ab
• Sie koordinieren die Umsetzung mit Architekten und Entwicklern
• Sie übernehmen die Übergabe der Funktionen sowie die damit verbundene Einweisung für den Fachbereich
• Sie unterstützen die ServiceNow-Architekten bei der Entwicklung von Lösungsstrategien, Machbarkeitsstudien, Risikoanalyse und Stakeholder Präsentationen

Ihr Profil:

• Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie langjährige IT-Erfahrung
• Sie verfügen über fundierte Erfahrung als Business Analyst für ServiceNow
• Sie zeichnen sich durch exzellente analytische Fähigkeiten und eine Leidenschaft für die Optimierung komplexer Prozesse aus
• Sie besitzen ein tiefes Verständnis für ITIL sowie ITSM/ESM-Systeme
• Sie überzeugen durch Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Präsentationssicherheit
• Sie denken analytisch und konzeptionell und haben eine hohe Durchsetzungsfähigkeit
• Sie arbeiten gerne im Team und bringen Einfühlungsvermögen sowie Diplomatie im Umgang mit Kunden und Dienstleistern mit

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an loc.nguyen@maximumpersonal.de.
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.

Für Fragen zum Kundenunternehmen oder zu der Stelle steht Ihnen Loc Nguyen als fachlich kompetenter Ansprechpartner unter der Rufnummer 0511 544 888-40 zur Verfügung.