Intro

Umfangreiche Weiterbildungen
Attraktives Vergütungspaket

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etablierter Anbieter im Bereich Tierversicherungen. Es legt großen Wert auf technologiebasierte Prozesse und arbeitet daran, seinen Kunden stets effiziente Lösungen zu bieten.

Aufgabengebiet

• Du konzipierst und setzt eine übergreifende digitale CRM-Strategie um, inklusive der Evaluierung und Implementierung des passenden Toolstacks
• Die Segmentierung und Analyse der Kundendatenprofile, sowie die Harmonisierung zwischen den verschiedenen Bestandsführungssystemen, gehören zu Deinen Aufgaben
• Du baust eine übergeordnete Kommunikationsstrategie für die Ansprache von Prospects, Leads und Bestandskunden auf und berücksichtigst dabei KI-getriebene sowie kanalübergreifende Umsetzungen
• Die Optimierung der Kontaktstrecken erfolgt unter Berücksichtigung der Customer Journey und des Customer Lifecycles
• Du unterstützt bei Tracking-Projekten und dem Aufbau einer Toollandschaft zur Zusammenführung verschiedener Datenquellen wie beispielweise PowerBI, Big Query, SQL-Datenbank

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Management von CRM-Systemen, idealerweise im Bereich Business Services.
• Kenntnisse in der Integration und Anpassung von Technologien.
• Verständnis für datengetriebene Entscheidungsprozesse.
• Sicherer Umgang mit analytischen Tools und Software.
• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar zu kommunizieren.
• Interesse an der Weiterentwicklung von technologischen Prozessen.Du bringst ein abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Mathematik oder E-Commerce und idealerweise mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM mit, gerne im E-Commerce oder Retail
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Aufbau und der Funktionsweise von CRM-Systemen und verstehst das Zusammenspiel dieser Systeme mit zentralen Datenbanken sowie dem weiteren Tech-Stack
• Erfahrung in der Analyse von Daten und der Generierung von umsetzbaren Insights, insbesondere durch Marketing Automation und Recommendation Engines gehört ebenfalls zu deinem Profil
• Du beherrschst Tracking-Technologien wie Google Analytics und Tag Manager und bist versiert im Umgang mit Excel, SQL sowie CRM-Tools wie Salesforce, Hubspot, Braze und Microsoft Dynamics
• Du arbeitest gerne teamübergreifend und zeichnest dich durch eine offene und kommunikative Art aus
• Ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in deutscher Sprache und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profi ab

Vergütungspaket

• Krisensicherer Arbeitsplatz im Herzen von Hannover
• Mobiles Arbeiten möglich (2-3 Tage/ Woche)
• Bürohunde herzlich willkommen
• Deutschlandticket
• Restaurantschecks für die flexible Nutzung zum Essen gehen oder Einkaufen
• Bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung (Hansefit, frisches Obst, regelmäßige Augenuntersuchungen uvm.)
• Regelmäßige Firmen-Events

Kontakt

Oliver Hansing

Referenznummer

JN-072025-6778903

Beraterkontakt

+49 178 8005896