• Sie leisten 1st-Level Support für unsere Anwender:innen im Windows-Umfeld, einschließlich Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen
• Sie nehmen Anfragen im IT-Servicedesk an, klassifizieren und priorisieren diese
• Sie koordinieren und führen das Onboarding, Stellenwechsel und Offboarding der Beschäftigten unseres Unternehmens durch
• Sie stimmen Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf ab, inventarisieren und geben Waren aus
• Sie installieren Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
• Sie pflegen und führen die IT-Wissensdatenbank und die CMDB fort
• Sie unterstützen im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools
• Sie verwalten Benutzer und Computer im Active Directory / Domänennetzwerk unseres Unternehmens

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt und fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) ist wünschenswert
• Sie besitzen gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x)
• Sie haben Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux, was von Vorteil ist
• Sie haben Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence)
• Sie zeichnen sich durch hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleg:innen aus
• Sie treten selbstbewusst auf, haben eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse

• Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz: Sie arbeiten bei einem öffentlichen Arbeitgeber und profitieren von einer zusätzlichen Altersvorsorge
• Attraktive Vergütung: Ihr Gehalt ist tarifunabhängig
• Umfangreiche Freizeitmöglichkeiten: Sie erhalten 30 Tage Jahresurlaub
• Unterstützung bei der Weiterbildung: Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden gefördert
• Mobilität und Fitness: Sie erhalten ein Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket und profitieren von Hansefit Firmenfitness sowie weiteren betrieblichen Gesundheitsmaßnahmen
• Flexibles Arbeitsumfeld: Sie genießen das Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten (nach erfolgreicher Probezeit mit 40 % der wöchentlichen Arbeitszeit)
• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Sie sind Teil eines freundlichen, kollegialen und hilfsbereiten Arbeitsteams

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