Junior Helpdesk-Analyst (m/w/d)

Hannover |
Jörg Schubert , Geschäftsführer

Sie haben Freude daran, Menschen bei der Nutzung ihrer Hard- und Software zu helfen? Sie begeistern sich für IT-Systeme und lösen gerne Probleme?

Dann sollten wir uns kennenlernen. Bei der Bantleon Gruppe suchen wir Sie als Junior Helpdesk-Analyst im 1st Level Support am Standort Hannover. Freuen Sie sich auf kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, früh Verantwortung in Ihrem Fachgebiet zu übernehmen. Sie nehmen täglich Benutzeranfragen sowie Störungsmeldungen im Service-Desk-Team entgegen, analysieren diese und sorgen für eine schnelle sowie serviceorientierte Lösung. Darüber hinaus pflegen und verwalten Sie die Benutzerkonten aller Anwender der Gesellschaft, inklusive der zugehörigen Berechtigungen und Zugriffsrechte. Mit Ihrem Team sind Sie für kurze IT-Schulungen, Einweisungen zu spezifischen IT-Anwendungen und -Tools sowie den Ausbau und die Pflege unseres Wissensportals zuständig. Zudem optimieren Sie unsere internen Serviceprozesse.

Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation und eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Verständnis für unterschiedliche Wissensstände der Anwender mit. Wenn Sie zudem Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Produkten und Microsoft 365 (M365) haben, passen Sie perfekt zu uns.

Bei uns stimmen die Rahmenbedingungen:

• Sie arbeiten in einem repräsentativen Büro in der Innenstadt
• Unser hybrides Arbeitszeitmodell hilft Ihnen dabei, Ihren Alltag zu organisieren
• Nutzen Sie mit Ihrem Jobticket die öffentlichen Verkehrsmittel
• Wenn Sie gerne Fahrrad fahren, können Sie sich bereits jetzt auf Ihr JobRad freuen
• Genießen Sie die umliegenden Restaurants und Cafés mit unseren Restaurantgutscheinen
• Für einen optimalen Start bei uns begleitet Sie in den ersten Wochen ein Mentor
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zukunftsrelevante Qualifikationen sind bei uns selbstverständlich
• Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung mit Add-ons wie betrieblicher Krankenversicherung, zusätzlicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Sie haben 30 Tage Jahresurlaub sowie an Heiligabend und Silvester frei
• Leistung lohnt sich: Freuen Sie sich auf ein attraktives Gehalt
  

Ihr Schritt zu uns:

Sie wollen mit uns etwas bewegen? Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: bewerbungen(at)bantleon-invest.com