Kundenservice im Call Center - 100% Homeoffice im Bereich Energiewirtschaft in VZ (m/w/d)
What You Can Expect
Du stehst unter Strom, gibst immer Gas & bist voller Energie?
Dann sucht die Rhenus :people! genau Dich in Vollzeit!
Die Rhenus :people! versteht sich mit ca. 900 bestens ausgebildeten Mitarbeiter*innen, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Know-how im operativen Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz an 6 Standorten. Die Tätigkeiten liegen in den Bereichen der Kundenberatung, der Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden.
• Betreuung von Kundenanliegen per Telefon und schriftlich, wie Tarifauskünfte, Zählerstanderfassung, Rechnungsanfragen, Abschlagsplan berechnen und anlegen, SEPA-Lastschriftmandate und Guthabenauszahlungen, unter Nutzung verschiedener Systeme
• Beantwortung von Fragen zu bestehenden Verträgen und Preiserhöhungen
• Inbound-Tätigkeit ohne Verkaufsdruck
UNSER ANGEBOT
• Umfassende Einarbeitung in die jeweiligen Fachbereiche
• Modernes Arbeitsequipment
• Ein Festgehalt von 2.222 - 2.395 brutto/Monat* für eine Vollzeitstelle, je nach Projekt, zzgl. leistungsorientierter Vergütung
• Work-Life-Balance: 30 - 40 Stunden/Woche möglich
What You Bring:
• Idealerweise Berufserfahrung im Customer Care, mit einer angenehmen Telefonstimme und guter Artikulation
• Beständiger Karrierepfad: In den letzten 3 Jahren solltest du keine häufigen Jobwechsel gehabt haben
• Hohe Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
• Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen sowie gute PC-Kenntnisse
• Einen Arbeitsplatz zu Hause, der dir die Arbeit im Homeoffice ermöglicht (Hard- und Software wird bereitgestellt)
• Zeitliche Flexibilität in den Servicezeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und einmal im Monat an einem Samstag
Wenn du Teil eines kreativen Teams werden möchtest, das die Du-Kultur lebt und innovative Projekte umsetzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung!
Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, Motivationsschreiben sowie Qualifikations- und Arbeitsnachweise bei.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen.
Wurdest du für eine unserer Positionen empfohlen? Dann frag deinen Ansprechpartner bei Workday nach unserem Mitarbeiterempfehlungsprozess!