Leiter Kundenservice (m/w/d) Referenz 12-242879

Wir suchen für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Großraum Hannover, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und führungsstarke Person zur Leitung des Kundenservice. Eine vorhandene mehrjährige Führungserfahrung ist für diese Position zwingend erforderlich. Hört sich diese Position spannend an? Dann bewerben Sie sich noch heute als Leiter Kundenservice (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Gehaltsrahmen zwischen 80.000 und 95.000 Euro
• Dienstwagen
• 1-2 Tage Homeoffice möglich nach Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Bikeleasing
• Mitarbeiterevents

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für Planung, Steuerung und Weiterentwicklung des Servicebereichs
• Leitung und Förderung der Mitarbeiter im Innen- und Außendienst
• Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards in technischen Serviceleistungen
• Weiterentwicklung und Optimierung von Abläufen
• Koordination von Personaleinsätzen und effiziente Disposition der Servicekapazitäten
• Bearbeitung von Eskalationen auf Leitungsebene und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Auswertung von Leistungskennzahlen im Service sowie Initiierung entsprechender Optimierungsmaßnahmen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition im Kundenservice
• Idealerweise Erfahrung in der Führung von Servicemonteuren und/oder dem Innendienst
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 80.000 bis 95.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Muzaffer Ay (Tel +49 (0) 511 807184-154 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-242879 per E-Mail an: pv.office.hannover@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Hannover
Ricklinger Stadtweg 123
30459 Hannover