Als stark wachsender regionaler Glasfaser-Internetbetreiber suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Service-Team in Hannover.

Wir sind als Telekommunikationsunternehmen in verschiedenen Regionen in Niedersachsen, NRW und Rheinland-Pfalz Anbieter von Internet- und Telefoniediensten, die schwerpunktmäßig über Glasfaser geschaltet werden.

Sie bringen kaufmännisches Verständnis aus Ihrer Ausbildung und/oder entsprechendem Werdegang mit?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als

Mitarbeiter (m/w/d) für den kaufmännischen Support

unseres Glasfaser-Rollouts:

Aufgaben

• Überblick über die tagesaktuellen Kunden- und Vertragsanliegen
• Kundenkontakt telefonisch und per E-Mail; Ticketbearbeitung
• Schnittstelle zum Bauprojektmanagement und zur Technik
• Order Management; Eingeben und Abwicklung von Neukundenbestellungen und Bearbeitung von Rückfragen
• Beratung von Interessenten
• Vorbereitung und Unterstützung von Marketingkampagnen
• Dokumentation des eigenen Aufgabenbereiches, Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen/Abläufen

Qualifikation

• Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar; überzeugen Sie uns aber auch gerne als Quereinsteiger mit entsprechendem Profil
• Office Kenntnisse
• Grundlagen im Umgang/der Bedienung von CRM und Ticketsystemen sind wünschenswert
• gute kommunikative Fähigkeiten; gute Ausdrucksweise und ein verbindliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und im Schriftwechsel
• lösungsorientierte selbständige Arbeitsweise

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Vollzeit-Festanstellung
• 30 Tage Urlaub
• Sie gewinnen einen umfassenden Einblick in das stark wachsende Umfeld des Glasfaserausbaus
• Sie bewegen sich beruflich in einem gesellschaftlich sehr positiv besetztem Thema, da viele unterversorgte Regionen durch die neue Infrastruktur gestärkt werden
• Mit dieser abwechslungsreichen Aufgabe haben Sie die Chance, aktiv Arbeitsprozesse zu optimieren und mitzugestalten
• Flexible Arbeitszeiten im Team innerhalb der betrieblichen Servicezeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wasser, Kaffee und weitere Getränke stehen kostenlos zur Verfügung
• Sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV, Jobticket

Für Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

mWerk GmbH, Fiedelerstr. 24, 30519 Hannover