• Übernahme der Verantwortung für eine kunden- und ertragsorientierte Schadenbearbeitung in der privaten Haftpflichtversicherung mit Fokus auf schnelle und effiziente Lösungsfindung
• Sicherstellung einer serviceorientierten Erreichbarkeit als kompetente Ansprechperson in der telefonischen Kundenbetreuung
• Durchführung der fallbezogenen Korrespondenz zur Sachverhaltsaufklärung sowie Ermittlung und Sammlung relevanter Informationen
• Steuerung der Schadenfälle an externe Dienstleistende zur Sicherstellung einer reibungslosen und qualitätsorientierten Abwicklung
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Schadenprävention und Kostensenkung im Sinne eines aktiven Schadenmanagements
• Verantwortung für die korrekte und fristgerechte Abrechnung der Schadenfälle inkl.
  Informationsrecherche und Dokumentation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d)
• Idealerweise erste oder mehrjährige Berufserfahrung in der Schadenregulierung , bevorzugt im Bereich Haftpflichtversicherung
• Fachwissen im Versicherungsrecht , insbesondere zu Haftungsfragen und im Schadenmanagement wünschenswert
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick , insbesondere der telefonischen Kundenbetreuung
• Digitale Kompetenz sowie strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
• Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
• Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
• Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Startpunkt: 01.01.2026
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover

Das Team besteht aus 8 direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!