Serviceleitung (w/m/d)

JOHN REED ist mehr als ein Fitnessstudio – wir sind Lifestyle.
Seit 2016 stehen wir für die Verbindung aus Fitness, Musik und Design – und für eine Community, die sich über Energie, Sound und Style definiert.
Hier ist Training kein Pflichtprogramm, sondern der Soundtrack eines urbanen Lebensgefühls. In unseren Clubs entsteht eine Atmosphäre, die antreibt, bewegt und verbindet.

JOHN REED ist Teil der RSG Group – einem der weltweit führenden Unternehmen im Fitnessbereich mit über 4,5 Millionen Mitgliedern.

Hiermit suchen wir dich – für unser JOHN REED Team.
Werde Teil vom JOHN REED Club – mach den Unterschied, den man spürt.

• Du wirst Teil vom weltweiten Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle
• Du kannst kostenlos in unseren Gold´s Gyms, McFIT Studios und JOHN REED Clubs europaweit trainieren
• Du erhältst Rabatte bei zahlreichen Marken und Dienstleistungsunternehmen
• Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, das von flachen Hierarchien und schnellen Kommunikationswegen geprägt ist
• Du kannst dich auf spannende Teamevents freuen

• Du betreust und bewirtest unsere Mitglieder sowie Gäste am Empfang
• Du stellst die Einhaltung vorgegebener Arbeitsabläufe und somit eine hohe Servicequalität sicher
• Du planst und koordinierst sowie leitest den Personaleinsatz im Servicebereich
• Du bist für diverse administrative Tätigkeiten verantwortlich
• Du berätst unsere Mitglieder und verkaufst ihnen bedarfsgerecht unsere Produkte
• Du gehst auf Mitgliederbeschwerden ein
• Du bist Ansprechpartner von Gästen, Lieferanten und Kollegen
• Du nimmst Telefonanrufe entgegen
• Du repräsentierst freundlich und professionell unsere Marke John Reed

• Du hast bestenfalls bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang oder Service
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit
• Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch)
• Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln, kommunizierst auf Augenhöhe und legst großen Wert auf einen kollegialen Umgang im Team.
• Du setzt hohe Qualitätsansprüche an dich selbst und dein Team
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich
• Du hast eine ausgeprägte Gastgeber-Mentalität und es macht dir Freude, wenn sich unsere Mitglieder wohl fühlen sowie zufrieden sind
• Du bringst eine natürliche Freundlichkeit und ein positives und souveränes Auftreten mit
• Du bist belastbar und hast Spaß an der Arbeit
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und hast gute Kenntnisse in MS Office