Spezialist Dienstleistersteuerung - Input (w/m/d)
Spezialist Dienstleistersteuerung - Input (w/m/d)
Spezialist Dienstleistersteuerung - Input (w/m/d)
Spezialist Dienstleistersteuerung - Input (w/m/d)
Versicherung AG
Versicherungen
Hannover
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 51.500 € – 80.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Spezialist Dienstleistersteuerung - Input (w/m/d)
Über diesen Job
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.
Ihre Aufgaben
- Steuerungskompetenz: Operative Steuerung der externen Dienstleister und Dienstleistungsprozesse im Bereich Input mit Fokus auf Schaden
- Qualitätssicherung: Durchführung von Qualitätskontrollen der ausgelagerten und der maschinell verarbeiteten Services sowie Überwachung der Service-Level-Agreements (SLA) und aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessqualität und -effizienz
- Fachbereichsunterstützung: Begleitung der Anforderungen der Fachbereiche bis zur Umsetzung durch externe Dienstleister sowie Pflege bestehender Arbeitsrichtlinien und Unterstützung bei der Erstellung neuer Richtlinien
- Rechnungsprüfung: Gewissenhafte Prüfung und Bearbeitung der Rechnungen unserer Dienstleister
- Datenmanagement: Anwendung von MS Excel und Pflege von Datenbanken zur Erstellung von Reports und Forecasts sowie deren Interpretation; Offenheit für den Einsatz KI-basierter Technologien
Ihr Profil
- Ausbildung/Studium: Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Fachrichtung bzw. kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit versicherungstechnischer Qualifikation und Berufserfahrung
- Inputmanagement-Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im Bereich Inputmanagement wünschenswert
- Workflowkompetenz: Kenntnisse im Workflowmanagement und Affinität für moderne Technologien
- Prozessgestaltung: Erfahrung in der Konzeption von Prozessen und Qualitätssicherungsmaßnahmen von Vorteil
- IT-Affinität: Sehr gute Beherrschung von MS Office, insbesondere MS Excel sowie Interesse an der Analyse und Weiterentwicklung maschineller Prozesse
- Steuerungsstärke: Ausgeprägte Fähigkeit zur Steuerung komplexer Dienstleistungsprozesse
- Serviceorientierung: Hervorragende Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägtes Qualitätsdenken
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