Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden und deine Fähigkeiten im IT-Support unter Beweis stellen? In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und unterstützt sie bei allen Anliegen rund um unser ERP-System. Mit deinem Engagement und deiner Expertise sorgst du dafür, dass unsere Prozesse reibungslos ablaufen und somit einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten kannst. Darüber hinaus erwarten dich spannende Entwicklungsmöglichkeiten und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

• Berate und unterstütze deine Kolleg:innen bei Fragen rund um unser ERP-System
• Bearbeite selbstständig Anfragen und leite komplexere Fälle an das zweite Level oder externe Partner weiter
• Assistiere bei Updates, Tests und Rollouts neuer Funktionen
• Schule Anwender:innen und erstelle praxisnahe Anleitungen
• Optimiere gemeinsam mit den Fachabteilungen unsere internen Prozesse
• Übernehme Verantwortung für die Dokumentation der Support-Anfragen
• Trage zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse bei

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise in der Support-Rolle
• Verständnis für Unternehmensprozesse in den Bereichen Einkauf, Produktion und Vertrieb
• Freude an der Kommunikation mit Anwender:innen und eine zielgruppengerechte Ausdrucksweise
• Selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• 🚗 Attraktive Mobilitätsangebote wie JobRad und JobTicket
• 🏖️ Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• 🎁 Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen
• 🤝 Regelmäßige Team- und Firmenevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🛡️ Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• 🎉 Gemeinschaftliche Aktionen und Feste zur Förderung des kollegialen Miteinanders
• 🌱 Werte wie soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit spielen eine zentrale Rolle
• 💼 Eine umfassende Einarbeitung in deine neuen Aufgaben und Bereiche

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Kimberly Uebber unter k.uebber@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 36 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.