Vertragsmanager Sach/Haftpflicht/Unfall (w/m/d)
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Vertragsmanager Sach/Haftpflicht/Unfall (w/m/d)
Versicherung AG
Versicherungen
Hannover
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 48.500 € – 75.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Vertragsmanager Sach/Haftpflicht/Unfall (w/m/d)
Über diesen Job
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.
Ihre Aufgaben
- Fallbearbeitung : Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen in den privaten SHU‑Sparten
- Ansprechpartnerfunktion : Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden und Vermittler zu allen Vertragsangelegenheiten
- Bedarfserkennung : Ganzheitliche Analyse des Kundenbedarfs, Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten sowie Umsetzung von Änderungswünschen und Vertragsanpassungen
- Serviceorientierung : Sicherstellung eines professionellen, verbindlichen Auftretens und aktiven Vertretens des Service‑ und Qualitätsanspruchs der VHV Gruppe
- Kommunikationsmanagement : Erstellung klarer, kundenorientierter Korrespondenz und strukturierter Informationsweitergabe
- Zusammenarbeit : Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Ihr Profil
- Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) oder zum geprüften Fachmann für Versicherungsvermittlung IHK (w/m/d)
- Kundenorientierung: Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenbetreuung sowie an einer bedarfsorientierten, lösungsfokussierten Beratung
- Fachkenntnisse: Wünschenswerte Kenntnisse im Bereich SHU‑Vertrag; fehlende Kenntnisse werden im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung aufgebaut
- IT‑Kompetenz : Sicherer Umgang mit EDV‑Anwendungen zur Vertragsbearbeitung sowie gute MS‑Office‑Kenntnisse
- Serviceorientierung: Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft, hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie ein professionelles, freundliches und verbindliches Auftreten
- Arbeitsstil : Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
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