Über ID.on

Bei ID.on arbeitest Du mit Menschen, die Spaß daran haben, gute Software im Bereich E-Learning und E-Publishing zu entwickeln: pragmatisch, ehrlich und mit einem Sinn für Qualität. Wir schätzen Eigeninitiative, direkten Austausch und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich wohlfühlen kann. Ob im Büro in Hannover oder im Homeoffice: Bei uns zählt, dass das Ergebnis stimmt und alle gerne zusammenarbeiten.

Aufgaben

• Du bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail, Telefon und Video-Call professionell und zeitnah.
• Du begleitest potenzielle Kunden während ihrer gesamten Entscheidungsphase, vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss. Dabei unterstützt Du unsere Interessenten aktiv während der 30-tägigen Testphase und beantwortest Fragen zu unserem E-Learning System. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Support- und Produktteam zusammen, wenn Fragen über dein Basiswissen hinausgehen, und bereitest die Antworten so auf, dass sie für unsere Interessenten klar und verständlich sind.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung präsentierst du unsere E-Learning Software in Online-Präsentationen und zeigst Interessenten praxisnah ihren Mehrwert.
• Du arbeitest eng mit unserer Marketing-Managerin zusammen und begleitest Marketingaktionen am Kunden, bspw. durch gezielte telefonische Nachfassaktionen.
• Du pflegst unser CRM-System Pipedrive sorgfältig und hältst alle Kundendaten stets aktuell.
• Im Tagesgeschäft arbeitest du eng mit unserer Auszubildenden zusammen, die dich bei administrativen Aufgaben unterstützt.

Qualifikation

• Du verstehst die Bedürfnisse unserer Interessenten, reagierst professionell und überzeugst sie von unserem Produkt.
• Du strukturierst deine Vertriebswoche eigenständig, arbeitest proaktiv und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du gehst aktiv auf potenzielle Neukund:innen zu, recherchierst selbstständig und scheust auch die Kaltakquise nicht.
• Du arbeitest organisiert und sorgst für klare Abläufe.
• Du bist online-affin und arbeitest sicher mit gängigen Office-Programmen sowie digitalen Tools.
• Du überzeugst mit deinem freundlichen, empathischen, professionellen Auftreten und deiner sehr guten Ausdrucksweise in Deutsch (C1).
• Du arbeitest gern im Team, schätzt aber auch eigenverantwortliches Arbeiten.
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder im B2B-Vertrieb mit.

Wenn diese Stelle für dich spannend klingt oder du noch Fragen hast, wende Dich gerne direkt an unsere Talentmanagerin Alexandra und bewirb dich hier oder über unsere Website. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!