Teamleitung IT-Service (m/w/d)
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Teamleitung IT-Service (m/w/d)
Emsland Frischgeflügel GmbH
Lebensmittel
Haren
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören

Teamleitung IT-Service (m/w/d)
Über diesen Job
Teamleitung IT-Service (m/w/d) (https://jobs.karriere.rothkoetter.de/de/jobs/196/teamleitung-it-service-mwd)
Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung des IT-Service
- Steuerung des Tagesgeschäfts (Tickets, Prioritäten, Eskalationen, Vor Ort- und Remote-Support)
- Sicherstellung eines stabilen First- und Second-Level-Supports sowie kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität und Nutzerzufriedenheit
- Weiterentwicklung von Prozessen und Standards (z. B. Anforderungen, Onboarding / Offboarding, Standard-Services) inkl. Pflege einer strukturierten Wissensdatenbank
- Koordination von externen Dienstleistern sowie Schnittstelle zu internen IT-Fachbereichen
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten und Rollouts im Workplace- / Support-Umfeld
Ihr Profil
- hr Profil
- (Fach-)Hochschulabschluss im Fachbereich Wirtschaftsinformatik, Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service / IT-Operations
- Erste Führungserfahrung mit einer Hands-on Mentalität wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld (Client / Workplace, M365, AD)
- Kenntnisse im Bereich IT-Asset-Management und in der Standardisierung von Workplace-Services; MS Intune / MDM von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Einsatzbereitschaft, auch bei hohem Ticketaufkommen
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientiertes Auftreten
Wir bieten
- Zusammenarbeit in einem gut ausgebildeten Team mit fachlichem Austausch auf Augenhöhe
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum im Aufgabenbereich
- Mitarbeiterevents, Aktionstage, Betriebsfeste.
- Vereinssponsoring und Unterstützung ehrenamtlicher Tätigkeiten.
- Regelmäßig erscheinende Mitarbeiterzeitung (Korn & Co)
- Modernste Betriebsausstattung und ergonomische Arbeitsplätze.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kostenübernahme für den Besuch regionaler Schwimmbäder, Vergütung von sportlichen Aktivitäten, wöchentlicher Rückenkurs, gemeinsame Läufe.
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Langfristige Beschäftigung
- Kinderbetreuung in unserer Kindertagesstätte "Küken & Friends"
- Übertarifliche, leistungsgerechte Vergütung.
- Mitarbeiterrabatt für den Werksverkauf der Emsland Frischgeflügel GmbH
- Firmeneigenes Betriebsrestaurant
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Unternehmens-Details

Emsland Frischgeflügel GmbH
Lebensmittel