Über diesen Job

Kaufmännische Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) (M/W/D)

Deine Mission

Als erste Anlaufstelle für Anwenderfragen sorgst Du für die Zufriedenheit unserer Kunden. Deine exzellente telefonische Betreuung und kaufmännische Beratung führen Kunden zur optimalen Nutzung unserer Software und Apps für ihre Betriebsorganisation. Damit leistest Du einen direkten Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung des Handwerks.

Deine Aufgaben

Qualifizierte Anwenderberatung zu unseren Softwarelösungen am Telefon
Du vermittelst unseren Kunden Dein kaufmännisches Wissen (kein Vertrieb)
Du berätst das Handwerk in Fragen der Betriebsorganisation
Testing neuer Software-Funktionen
Erstellung digitaler Lerninhalte
Teilnahme und optional Durchführung von internen Schulungen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische/ betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gern auch als Bankkaufmann/-frau (m/w/d)
Freude am Kundenkontakt
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, offene und freundliche Art
Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise

Deine Vorteile

Zukunftssichere, unbefristete Festanstellung
Kollegiales, familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
Tätigkeit mit direktem Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung der Handwerksbranche
Umfangreiches internes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm
Aufstiegschancen
Home-Office-Anteil auf Wunsch

Modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld
Regelmäßige Team-Events
VWL und betriebliche Altersvorsorge
JobRad
Mitarbeiter-Karte für Sachbezüge
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Was uns ausmacht

Als Teil unseres Teams arbeitest Du unter optimalen Bedingungen mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Modern ausgestattete Arbeitsplätze sorgen für eine rundum angenehme Arbeits- und Wohlfühlatmosphäre. Leidenschaft und Engagement für das Produkt, kurze Wege, flache Hierarchien und Flexibilität sind weitere Erfolgsbausteine.

Michelle Schmieder, Deine Ansprechpartnerin bei uns, freut sich auf Deine Bewerbung!

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