1st Level Support (m/w/d)
1st Level Support (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 35.000 € – 43.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
1st Level Support (m/w/d)
Über diesen Job
Suchst Du nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche und unterstützt Du gerne Kunden bei technischen Fragen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) für unseren Mandanten mit Sitz in Heidelberg!
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) für unseren Mandanten mit Sitz in Heidelberg!
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
- Dokumentation von Störungen sowie Durchführung von Fehleranalysen und deren Behebung
- Bereitstellung von Lösungen für technische Anliegen, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
- Koordination von Servicetechnikern und externen Dienstleistern
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware und Software
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundlegendes Verständnis von Informationstechnologie, Hardware, Software und Netzwerken
- Ausgeprägte Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Fähigkeit, Kundenprobleme systematisch zu analysieren und Lösungen anzubieten
Perspektiven
- Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Interessiert?
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
Kontakt zu uns
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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