Interim Manager (m/w/d) Application Management Operations (SAP & Multi-Application)
Interim Manager (m/w/d) Application Management Operations (SAP & Multi-Application)
Interim Manager (m/w/d) Application Management Operations (SAP & Multi-Application)
Interim Manager (m/w/d) Application Management Operations (SAP & Multi-Application)
nemensis AG
IT-Dienstleister
Heidelberg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 93.500 € – 110.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Interim Manager (m/w/d) Application Management Operations (SAP & Multi-Application)
Über diesen Job
Interim Manager (m/w/d) Application Management Operations (SAP & Multi-Application)
| Zahlungsintervall: |
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Stellenbeschreibung
Für einen Kunden aus der Industrie suchen wir derzeit einen
Interim Manager (m/w/d) für Aufbau & Leitung der Application Management Operations mit Fokus auf SAP und dem Zielbild einer Multi-Applications-Landschaft.
Rahmenbedingungen
- Einsatzform: Interim / selbständig
- Start: kurzfristig möglich
- Laufzeit: ca. 6 Monate (Option auf Verlängerung)
- Auslastung: 4 Tage/Woche
- Einsatzort: Raum Heidelberg / hybrid - Aufteilung nach Absprache
- Sprache: Deutsch fließend, Englisch gut
Mandat / Kontext
Für ein Corporate-/Industrieumfeld wird ein
erfahrener externer Interim Manager
gesucht, der die Abteilung
Application Management Operations (AMO)
neu aufbaut und parallel den operativen Betrieb verantwortet
.
Der fachliche Fokus liegt
initial auf SAP
, perspektivisch sollen jedoch
weitere Business-Applikationen
in das AMO-Modell integriert werden.
Die AMO existiert aktuell
noch nicht als eigenständige Organisationseinheit
(Platzhalter). Der Betrieb wird bislang aus dem
Build-/Projektumfeld
heraus sichergestellt.
Mitarbeitende sollen
strukturiert vom Build- in das Run-/AMO-Team überführt
werden.
Gesucht wird
kein Projektmanager
, sondern ein
interims-erprobter Aufbau- und Operations-Leader
, der Run, Transition und Organisationsaufbau parallel steuern kann.
Ziel des Mandats
- Aufbau einer skalierbaren AMO-Organisation (Start SAP, Erweiterung auf weitere Applikationen)
- Sicherstellung eines stabilen Application-Runs während des Aufbaus
- Saubere Build-/Run-Trennung inkl. klarer Schnittstellen
- Strukturierte Transition von Mitarbeitenden, Wissen und Verantwortung
- Etablierung nachhaltiger Betriebs-, Governance- und Dokumentationsstrukturen
Kernaufgaben
Aufbau & Organisation
- Konzeption und Aufbau der Abteilung Application Management Operations
- Definition von Zielbild, Rollen, Verantwortlichkeiten und Betriebsmodellen
- Entwicklung eines skalierbaren AMO-Modells für weitere Applikationen jenseits von SAP
- Aufbau einer klaren Run-Organisation parallel zum Build-Setup
Operativer Betrieb (Run)
- Gesamtverantwortung für den laufenden SAP-Betrieb
- Sicherstellung von Stabilität, Verfügbarkeit, Performance und Compliance
- Steuerung von Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen
- Priorisierung und Entscheidungsfindung im operativen Tagesgeschäft
Transition Build - Run
- Planung und Umsetzung der Überführung von Mitarbeitenden aus dem Build-Team in das AMO
- Entwicklung einer Ausbildungs-, Übergabe- und Enablement-Konzeption
- Sicherstellung eines strukturierten Wissenstransfers
- Klare Definition von Verantwortungsübergängen
Prozesse, Schnittstellen & Governance
- Design und Etablierung der Schnittstellen und Prozesse zwischen:
- Helpdesk / Service Desk
- Build / Projektorganisation
- Run / AMO
- Etablierung bzw. Konsolidierung von ITSM-Prozessen (ITIL-nah)
- Einführung von KPIs, SLAs, Reporting- und Eskalationsmechanismen
Dokumentation & Nachhaltigkeit
- Aufbau eines ganzheitlichen Dokumentationskonzepts für:
- Applikationen
- Betriebsprozesse
- Rollen & Verantwortlichkeiten
- Sicherstellung der Betriebsfähigkeit unabhängig von Einzelpersonen
- Vorbereitung der Organisation auf eine spätere interne Übergabe
Provider- & Stakeholder-Management
- Steuerung externer SAP-AMS- und Service-Provider
- Leistungs-, Kosten- und Eskalationsmanagement
- Enge Abstimmung mit Fachbereichen, Architektur, Einkauf und Management
Muss-Kriterien (zwingend)
- Mehrjährige Interim-Erfahrung in vergleichbaren Mandaten
- Nachweislicher Aufbau von Application-Management- oder IT-Operations-Einheiten
- Tiefe Erfahrung im SAP-Application-Run
- Erfahrung in Build-to-Run-Transitionen inkl. Mitarbeiterüberführung
- Fähigkeit, tragfähige Strukturen in unreifen/entstehenden Organisationen zu schaffen
- Hohe Entscheidungs-, Umsetzungs- und Durchsetzungsstärke
Soll-Kriterien
- Erfahrung mit dem Aufbau multiapplikativer AMO-Modelle
- Erfahrung in Multi-Provider- und AMS-Setups
- ITIL-Know-how (praxisorientiert)
- Erfahrung im Industrie- oder Konzernumfeld
- S/4HANA-Betriebsnähe von Vorteil
Persönliches Profil
- Stark hands-on und operativ belastbar
- Strukturiert, pragmatisch, lösungsorientiert
- Souverän im Umgang mit Veränderung und Unsicherheit
- Hohe Akzeptanz als Führungskraft bei operativen Teams
