Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen IT-Support Manager (m/w/d). Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen.

Ihre Aufgaben

• Führung und Koordination des IT-Support-Teams
• Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen
• Analyse und Lösung von IT-Problemen
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter
• Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in Führungspositionen
• Kenntnisse in ITIL und Support-Management-Tools
• Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz

Unser Kunde bietet

• Attraktive Vergütung und Prämien
• Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausrüstung und Büroinfrastruktur
• Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterschulungen
• Betriebliche Gesundheitsangebote und Kantinennutzung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300