Über diesen Job

Kundenorientierung ist Ihre Leidenschaft?

Wir suchen einen serviceorientierten Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service für ein etabliertes Unternehmen im Raum Heidelberg! Wenn Sie gerne lösungsorientiert arbeiten und Freude daran haben, Kund:innen zu unterstützen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Kundenbetreuung!

Aufgaben

Koordination und Priorisierung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail für den Servicebereich

Beratung und Unterstützung der Außendiensttechniker zu Themen wie Administration, Datenaufbereitung und Tracking

Planung und Vereinbarung von Wartungsterminen für Kunden mit Service- oder Wartungsverträgen

Bestellungen und Überwachung der Lieferungen von (Ersatz-)Teilen zur optimalen Ausstattung der Servicetechniker

Erstellung von Kostenvoranschlägen für Nicht-Vertragskunden und Einholung der Kundenaufträge

Organisation von Installationen vor Ort beim Kunden

Koordination von Werkstattaufträgen sowie Bereitstellung von Demo- oder Leihgeräten, sofern vereinbart

Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Einsatzplanung (z. B. als Dispatcher/Forwarder)

Gute Englischkenntnisse, da regelmäßiger Kontakt mit unseren internationalen Produktionsstätten besteht

Erfahrung mit Salesforce und SAP ist von Vorteil

Zuverlässige und engagierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Perspektiven

Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team

Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine beruflichen Fähigkeiten stetig zu erweitern

Teamevents und gemeinsame Aktivitäten

Attraktives Gehaltspaket

Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt zu uns

Frau Marie Breit
mannheim-office@dis-ag.com
+49 621/1783300

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service