Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und liebst es, Kunden weiterzuhelfen? Dann starte bei uns als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden im Raum Heidelberg und sorge mit deiner Serviceorientierung für zufriedene Kunden.

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Reklamationen, Rückfragen und individuellen Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten
• Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
• Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise einem CRM-System
• Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten

• Attraktive Vergütung – Leistungsgerechtes Gehalt, das deiner Erfahrung entspricht
• Flexible Arbeitszeiten – Gleitzeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Weiterbildung & Entwicklung – Individuelle Schulungen und Karriereperspektiven
• Modernes Arbeitsumfeld – Ergonomische Arbeitsplätze und digitale Tools

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