Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen!

DIS AG Germany

Sonstige Branchen

Heidelberg

Art der Beschäftigung: Vollzeit
Vor Ort
Aktiv auf der Suche

Über diesen Job

Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg.

Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Heidelberg , sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Aufgaben

Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen

Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten

Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem

Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail

Profil

Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation

Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert

Interesse an IT und technischen Herausforderungen

Quereinsteiger willkommen

Verhandlungssicheres Deutsch

Perspektiven

Langfristige Perspektive beim Kunden

Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung

Keine Nachtschichten

Beschäftigung in einer krisensicheren Branche

Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt zu uns

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen!