Vor 9 Stunden veröffentlicht

Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen!

DIS AG Germany

Sonstige Branchen

Heidelberg

Art der Beschäftigung: Vollzeit
Vor Ort
Zu den Ersten gehören

Über diesen Job

Du bist eine serviceorientierte Person (m/w/d) mit technischem Interesse? Du suchst den Einstieg in die IT? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg.

Unser Kunde, ein Finanzunternehmen in Heidelberg , sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Aufgaben

Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail

Profil

Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
Erste Erfahrungen im Kundenkontakt wünschenswert
Interesse an IT und technischen Herausforderungen
Quereinsteiger willkommen
Verhandlungssicheres Deutsch

Perspektiven

Langfristige Perspektive beim Kunden
Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
Keine Nachtschichten
Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
Tolles Team mit Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt zu uns

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300

Unternehmens-Details

DIS AG Germany

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d) in Heidelberg - Quereinsteiger willkommen!