Unser Name "aNT Personalkonzept" steht, wie auch unser Namensgeber "die Ameise" für Engagement sowie Anstrengung für die gesamte Gemeinschaft. Wir sehen uns erst mit Ihrem Erfolg gekrönt und verstehen uns nicht als klassischer Personaldienstleister, sondern als langfristigen Partner und Wegbegleiter für unsere Kunden und Kandidaten.

Wir suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) für Einsatzort in Heidelberg.

Art der Stelle: Vollzeit 35h/Woche ; Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Festanstellung beim Kunden

Tarifvertrag: BAP

Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung eingehender Reklamationen von Kunden oder internen Fachbereichen
• Kommunikation mit allen Beteiligten zur Klärung von Reklamationsinhalten sowie regelmäßige Information über den Bearbeitungsstand
• Dokumentation der Reklamationsfälle in den entsprechenden Systemen (SAP und ConSol)
• Einleitung und Koordination notwendiger Maßnahmen zur Ursachenanalyse und Behebung des festgestellten Mangels
• Überwachung und Nachverfolgung der durchgeführten Maßnahmen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit und Vollständigkeit
• Erstellung von Entscheidungsgrundlagen (z. B. zu Kosten, Auswirkungen, Risiken) zur Bewertung möglicher Forderungen
• Unterstützung bei der Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen, in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und ggf. der Rechtsabteilung
• Mitarbeit bei der Erstellung von Stellungnahmen zur Ablehnung oder Anerkennung von Claims

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement
• Kenntnisse in SAP und idealerweise in ConSol oder vergleichbaren Systemen
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erste Erfahrung im Projektmanagement oder Vertrieb im Maschinen- oder Anlagenbau oder vergleichbar vorteilhaft

Wir bieten 3300,00€/h(Startgehalt) + Zulagen und Fahrgeld je Entfernung, ein verantwortungsvolles und interess * aNT * es Aufgabengebiet, Persönliche und individuelle Betreuung und darüber hinaus eine Festanstellung mit der Option auf Übernahme beim Kunden.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf vorhandene Zeugnisse und Zertifikate per Mail an: bewerbung@ant-personalkonzept.de oder WhatsApp +49 621 16613211 und wir setzten uns mit Ihnen in Verbindung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.