Du möchtest in einem modernen technischen Umfeld starten und dich persönlich weiterentwickeln? Dann bist du hier richtig! Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Job im Supportbereich mit viel Kundenkontakt und der Möglichkeit, dich kontinuierlich einzuarbeiten und zu wachsen. Du arbeitest mit modernen Systemen und hast die Chance, deine Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen. Dabei kannst du flexibel im Büro oder im Home-Office arbeiten und deine Work-Life-Balance gestalten.

• Analysiere und behebe technische Probleme in Softwareanwendungen überwiegend per Fernwartung
• Dokumentiere Störmeldungen und verwalte Serviceanfragen systematisch
• Bearbeite Tickets in einer gängigen Support-Software und koordiniere deren Status
• Unterstütze das Team bei der technischen Klärung und Kundenanfragen
• Kläre Anliegen mit Kund:innen telefonisch und per E-Mail freundlich und kompetent
• Organisiere und führe Einweisungen für Nutzer:innen durch
• Arbeite bei bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen mit

• Du hast technisches Interesse und idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
• Du verfügst über gutes Verständnis für Software und IT-Systeme
• Kenntnisse in Datenbankgrundlagen sowie Programmierlogik sind von Vorteil, Programmieren ist kein Muss
• Du bist sicher im Umgang mit Office-Anwendungen
• Du sprichst fließend Deutsch auf hohem Niveau und kannst dich auf Englisch verständigen
• Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und arbeitest kundenorientiert
• Du arbeitest sorgfältig, bist belastbar, flexibel und teamfähig

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeit für mobile Arbeit und Home-Office zur individuellen Gestaltung deines Arbeitsplatzes
• 🎁 Umfangreiche Sozialleistungen, die deine persönliche Absicherung stärken
• 🚗 Gute Verkehrsanbindung und optionale Unterstützung bei Mobilitätsthemen
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner fachlichen Entwicklung
• 🛡️ Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur Förderung deiner Gesundheit
• 🎁 Regelmäßige Teamevents für einen starken Zusammenhalt und ein angenehmes Arbeitsklima
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen für einen erfolgreichen Start
• 🎓 Interne Lernangebote und Erfahrungsaustausch zur Unterstützung deines Wachstums
• 🚗 Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung für effizientes Arbeiten

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com or Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.