Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen Verwaltung und bietet viele Karrieremöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

Mitarbeiter Onsite Support (m/w/d)

JOBPROFIL - ID 11083

AUFGABEN

• Durchführung von Onsite-Support im Hard- und Softwareumfeld bei Kunden - vorrangig am Standort Helmstedt
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen inkl. bedarfsweiser Einweisung der Anwender
• Betreuung von (Sonder-)Hardware inkl. Auf- und Abbau von PCs, Monitoren, Peripherie sowie Medientechnik
• Verantwortung für die Hardware-Lagerverwaltung beim Kunden (Bestandsführung/Asset-Management)
• Analyse und Behebung von Störungen an Desktop-Systemen, Notebooks, Druckern, Medientechnik und ggf. Netzwerk
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets in gängigen Ticketsystemen
• Arbeitsplatzaufbau/-abbau inkl. Teams-Telefonie sowie Unterstützung bei IT-Rollouts und IT-Umzügen

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) bzw. vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im IT-Support
• Praxis im Troubleshooting von Desktops, Notebooks sowie Peripheriegeräten
• Erfahrung im Anwender- und Onsite-Support (Vor-Ort-Unterstützung im Kundenumfeld)
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Umgang mit Standard-Hardware
• Idealerweise ITIL-Grundkenntnisse
• Führerschein Klasse B sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.