Customer Service Representative / Team Assistant Sales INS
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HUBER+SUHNER AG
Elektrotechnik
Herisau
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 75.500 CHF – 103.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
Customer Service Representative / Team Assistant Sales INS
Über diesen Job
At HUBER+SUHNER, we design and create essential components that transport power and data through networks. This is how our employees around the globe contribute to a world where people get and stay connected.
Customer Service Representative / Team Assistant Sales INS
m/w/d | Herisau (AR) | 100% | Unbefristet
Ihr Aufgabengebiet
- Betreuung und Beratung unserer Kunden in der Region EMEA über alle drei Technologiebereiche und verschiedene Kommunikationskanäle
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen
- Verantwortung für Reklamations- und Eskalationsmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik, Planung und PQM
- Unterstützung bei Verkaufsförderungsmassnahmen, z. B. Messen und Kundenbesuchen
- Aktive Mitarbeit in Projekten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Administrative Unterstützung des Senior Vice President Sales INS sowie seines Managementteams im Tagesgeschäft
- Organisation von Reisen, Meetings, Kundenbesuchen und Veranstaltungen
- Erstellung und Pflege von Präsentationen, Berichten und Protokollen sowie Bearbeitung vertraulicher Dokumente
- Koordination interner und externer Kommunikationsprozesse sowie Betreuung des CRM-Systems und unseres Webshop-Portals
- Mitwirkung bei kleineren Marketing- und Werbeaktionen
Ihr Profil
- Kundenorientierter Teamplayer mit abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, ergänzt durch mindestens eine Weiterbildung
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägtes Interesse an unseren Produkten oder bereits vorhandene Kenntnisse in ähnlichen Produktpaletten, Anwendungen, Märkten oder im B2B-Umfeld
- Verständnis für Planung und Supply Chain Management von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und eine proaktive Persönlichkeit
- Positive Einstellung, Flexibilität, Diskretion und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen; SAP-Kenntnisse wünschenswert
Wieso HUBER+SUHNER?
- 40-Stunden-Woche
- Bis zu 6 Wochen Ferien
- Remote-Work
- Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs zu attraktiven Preisen
- Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos
- Kostenloser Parkplatz, Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Grosszügiger Beitrag zum Halbtax-Abo
- Überobligatorische Pensionskasse und vieles mehr...
