Wir suchen für unseren Kunden am Standort Herzebrock-Clarholz ab sofort einen Head of CRM (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Tätigkeiten als Head of CRM (m/w/d) in Herzebrock-Clarholz:

• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung oder andere relevante Stakeholder zur Leistung der CRM-Maßnahmen.
• Implementierung und Überwachung von Marketing-Automation-Tools, um CRM-Kampagnen effizienter und personalisierter zu gestalten.
• Sicherstellung, dass der Kundenservice effektiv arbeitet und die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden. Dies umfasst auch die Schulung und Unterstützung des Kundenserviceteams.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen wie Marketing, Vertrieb, IT und Produktentwicklung, um eine nahtlose Kundenreise zu gewährleisten.
• Effektiver Einsatz von Ressourcen und sicherstellen, dass die Abteilung effizient arbeitet und innerhalb des Budgets bleibt.
• Beobachtung von Branchentrends und Veränderungen im Konsumentenverhalten, um die CRM-Strategien rechtzeitig anzupassen.

Ihr Profil als Head of CRM (m/w/d) in Herzebrock-Clarholz:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft oder Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden CRM Position - idealerweise im E-Commerce oder Handel
• Nachweisbare Erfolge im Aufbau, in der Optimierung und in der Weiterentwicklung von CRM-Maßnahmen sowie in der Teamführung vorweisen
• Sicherer und routinierter Umgang mit relevanten KPIs wie CLV, Wiederkaufsrate, Öffnungsrate, CTR, CVR, Umsatz, Groß, Profit, Chur Rate und CPL
• Freude daran, Projekte engagiert voranzutreiben, neue Technologien einzusetzen und Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen

Das bietet Ihnen unser Kunde als Head of CRM (m/w/d) in Herzebrock-Clarholz:

• Eine Schlüsselrolle in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit klarer Wachstumsstrategie
• Großer Gestaltungsspielraum für innovative Ideen und die digitale Weiterentwicklung des CRM-Kanals
• EIn junges, dynamisches und sportliches Team von Tennis- & Padelbegeisterten