Über diesen Job

Customer-Care-Service als Spezialist:in für Kundenbetreuung im Bereich Spedition und Logistik

Im Mittelpunkt dieser Position steht die professionelle und proaktive Betreuung von Kund:innen im Landverkehr .

Unser Ziel ist es, mit einem erstklassigen Kundenservice nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und uns damit klar von Mitbewerbern abzuheben.

Wir suchen engagierte Persönlichkeiten mit dem richtigen Antrieb , die Freude an Kundenkontakt haben und gleichzeitig organisatorisches Geschick mitbringen.

Tätigkeitsbereich:

Aufbereitung von Auftragsdaten in internen Speditionssystemen für eine fehlerfreie Abrechnung
Eigenständige Prüfung der Abrechnungen in elektronischen Clearing-Tools sowie Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
Betreuung eines festen Kundenstamms und aktive Mitwirkung am Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
Ansprechperson für Kund:innen und Netzwerkpartner:innen im Bereich (inter-)nationaler Stückgut-Transporte
Proaktive Kontaktaufnahme zur Sicherstellung einer optimalen Kundenkommunikation
Überwachung von Sendungen, Terminverfolgung sowie Rückmeldung an Kund:innen
Bearbeitung von Ablieferhindernissen und Reklamationen
Verantwortlich für Forderungsmanagement (Cash Collection) und Schadenerfassung
Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Fachbereichen

Fachliche Anforderungen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAK, HLW oder vergleichbare Qualifikation)
Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (Wort & Schrift) und gute Englischkenntnisse
Solide MS Office Kenntnisse (Excel, Word, Outlook)
Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil

Persönliche Anforderungen:

Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
Lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen professionell zu reagieren
Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Offenheit für Weiterentwicklung sowie hohe Lernbereitschaft

Wir bieten:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem i nternational tätigen Unternehmen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Mitarbeiterparkplatz sowie Bikeleasing mit Zuschuss zur privaten Nutzung
Exklusive Rabatte und Vergünstigungen durch Kooperationspartner
Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 2.663,50 brutto/Monat (Vollzeitbasis, KV Spedition & Logistik) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung

Benefits

Aus- und Weiterbildung
Günstige Verkehrsanbindung
Mitarbeiterevents
Parkplatz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

APS Group

Personaldienstleistungen und -beratung

1.001-5.000 Mitarbeitende

Linz, Österreich

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.2

Basierend auf 273 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Customer Service Spezialist / Herzogenburg