Customer Service Spezialist / Herzogenburg
Customer Service Spezialist / Herzogenburg
Customer Service Spezialist / Herzogenburg
Customer Service Spezialist / Herzogenburg
APS Group
Personaldienstleistungen und -beratung
Herzogenburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 31.500 € – 42.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Customer Service Spezialist / Herzogenburg
Über diesen Job
Customer-Care-Service
als
Spezialist:in
für Kundenbetreuung im Bereich Spedition und Logistik
Im Mittelpunkt dieser Position steht die
professionelle und proaktive Betreuung von Kund:innen im Landverkehr
.
Unser Ziel ist es, mit einem erstklassigen Kundenservice nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und uns damit klar von Mitbewerbern abzuheben.
Wir suchen engagierte Persönlichkeiten mit dem richtigen Antrieb
, die Freude an Kundenkontakt haben und gleichzeitig organisatorisches Geschick mitbringen.
Tätigkeitsbereich:
- Aufbereitung von Auftragsdaten in internen Speditionssystemen für eine fehlerfreie Abrechnung
- Eigenständige Prüfung der Abrechnungen in elektronischen Clearing-Tools sowie Bearbeitung von Rechnungsreklamationen
- Betreuung eines festen Kundenstamms und aktive Mitwirkung am Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Ansprechperson für Kund:innen und Netzwerkpartner:innen im Bereich (inter-)nationaler Stückgut-Transporte
- Proaktive Kontaktaufnahme zur Sicherstellung einer optimalen Kundenkommunikation
- Überwachung von Sendungen, Terminverfolgung sowie Rückmeldung an Kund:innen
- Bearbeitung von Ablieferhindernissen und Reklamationen
- Verantwortlich für Forderungsmanagement (Cash Collection) und Schadenerfassung
- Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Fachbereichen
Fachliche Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HAK, HLW oder vergleichbare Qualifikation)
- Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (Wort & Schrift) und gute Englischkenntnisse
- Solide MS Office Kenntnisse (Excel, Word, Outlook)
- Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Persönliche Anforderungen:
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
- Lösungsorientiertes Denken sowie die Fähigkeit, in herausfordernden Situationen professionell zu reagieren
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Offenheit für Weiterentwicklung sowie hohe Lernbereitschaft
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem i nternational tätigen Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterparkplatz sowie Bikeleasing mit Zuschuss zur privaten Nutzung
- Exklusive Rabatte und Vergünstigungen durch Kooperationspartner
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 2.663,50 brutto/Monat (Vollzeitbasis, KV Spedition & Logistik) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
Benefits
- Aus- und Weiterbildung
- Günstige Verkehrsanbindung
- Mitarbeiterevents
- Parkplatz
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
APS Group festigt mit zahlreichen Standorten in ganz Österreich unsere Nähe zu Kunden und Bewerbern. Wir sind dort, wo Sie uns persönlich brauchen und kennen die Eigenheiten des jeweiligen regionalen Arbeitsmarkts. Für uns zählt der Mensch, der gute Arbeit leistet. Und damit hat er sich auch einen guten Arbeitsplatz verdient.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 273 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
