Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination der täglichen und wöchentlichen Wartungs-, Störungs- und Instandsetzungseinsätze unserer Servicemonteure und Servicetechniker (m/w/d)
• Effiziente Ressourcen- und Routenplanung mit dem Ziel einer wirtschaftlichen Einsatzdisposition
• Terminkoordination sowie Kommunikation mit unseren Kunden und dem Außendienst
• Ganzheitliche Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail
• Kontinuierliche Information unserer Kunden über unsere Leistungen und Services
• Pflege und Verarbeitung aller relevanten Daten im Warenwirtschaftssystem

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder nachgewiesene Praxiserfahrung
• Grundkenntnisse oder erste Erfahrungen in der Routenplanung und Einsatzplanung wünschenswert
• Geübter Umgang mit digitalen Systemen (MS 365 und Warenwirtschaftssystem)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Organisations- und Kommunikationsstärke sowie Lösungsorientierung
• Flexibilität und Stressresistenz

Warum wir?

• Krisensicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Traditionsunternehmen
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsangebote
• Moderne Büroräume mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• 4,5 Tage Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Kostenlose Getränke (Kaffee & Tee) sowie frisches Obst